用户体验依赖度调查问卷

用户体验依赖度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于用户对我们产品/服务依赖程度的调研。您的真实反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地理解您的需求并持续改进。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您使用我们产品/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:在您的工作或日常生活中，我们产品/服务的重要性如何？

不可或缺，是核心工具

非常重要，经常用到

比较重要，偶尔用到

不太重要，可有可无

完全不重要

Q3:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:您通常在哪些场景下会使用我们的产品/服务？（可多选）

工作/学习任务

个人生活管理

娱乐休闲

社交沟通

信息获取

财务管理

其他

Q5:如果我们的产品/服务暂时无法使用，对您的影响有多大？

影响极大，工作/生活几乎停滞

影响较大，需要寻找替代方案

有一定影响，但可以克服

影响很小，几乎没感觉

完全没有影响

Q6:您对我们产品/服务整体功能的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否尝试过其他类似的产品/服务？

是，但最终还是主要使用本产品

是，并且会同时使用多个

是，但已完全转向其他产品

否，一直使用本产品

不了解其他类似产品

Q8:您最依赖我们产品/服务的哪些核心功能？（可多选）

功能A（请根据实际产品替换）

功能B

功能C

功能D

数据同步/备份

用户界面/易用性

客户支持

其他

Q9:您认为我们产品/服务的不可替代性主要体现在？

独特的功能/内容

良好的使用习惯/数据沉淀

优秀的用户体验

品牌/情感认同

暂时没有不可替代性

Q10:您对我们产品/服务可靠性和稳定性的评价是？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请描述一个您最近一次因为无法使用我们产品/服务而感到不便的具体经历（可选）。

填空1

Q12:未来一年内，您对我们产品/服务的依赖程度预计会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q13:哪些因素可能导致您减少对我们产品/服务的依赖？（可多选）

出现了更好的替代品

产品功能不再满足需求

价格/费用问题

数据安全/隐私顾虑

服务质量下降

使用场景发生变化

其他

Q14:您对我们产品/服务更新迭代速度的满意度如何？（1分太慢，5分太快，3分适中）

分数

标签

Q15:为了让我们成为您更不可或缺的伙伴，您最希望我们增加或改进什么？

填空1

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