消费行为与咨询依赖度调研问卷

消费行为与咨询依赖度调研问卷

感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在消费决策过程中对各类咨询服务的依赖程度。您的回答将为我们提供宝贵的参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实情况作答。

Q1:您通常会在以下哪种消费决策前，最需要寻求外部咨询或参考信息？

大额商品购买（如房产、汽车、大家电）

日常购物（如食品、日用品、服装）

服务类消费（如旅游、教育、医疗）

金融投资（如股票、基金、保险）

数码电子产品

Q2:当您计划进行一项重要消费时，您通常如何开始搜集信息？

直接咨询身边的朋友、家人或同事

在搜索引擎（如百度、谷歌）上搜索相关关键词

浏览专业的评测网站、论坛或社区

查看电商平台（如淘宝、京东）的用户评价

关注社交媒体（如小红书、抖音）上的博主推荐

Q3:在做出最终购买决定前，您对从他人（如亲友、专家、博主）处获得建议的依赖程度如何？(1-5分，1为完全不依赖，5为非常依赖)

分数

标签

Q4:您认为哪种类型的咨询意见对您的消费决策影响最大？

亲朋好友的亲身使用体验

行业专家或KOL（关键意见领袖）的专业评测

普通消费者的在线评价（如电商评价、论坛帖子）

品牌官方发布的信息和广告

权威媒体或机构的测评报告

Q5:在购买以下哪些品类商品时，您几乎总是会查看在线评价或评测？（可多选）

护肤品/化妆品

母婴用品

家用电器

数码产品（手机、电脑）

食品/生鲜

书籍/课程

酒店/机票

其他

Q6:您是否愿意为获得专业的、一对一的消费咨询服务付费（例如理财规划、装修建议、留学咨询等）？

是，愿意支付合理费用

否，更倾向于寻找免费信息

视情况而定，取决于咨询的价值和必要性

Q7:整体而言，您有多大可能向朋友推荐您常用的、用于获取消费建议的信息平台或渠道（如小红书、什么值得买、知乎等）？(0-10分，0为完全不可能，10为极有可能)

选项1

Q8:当免费获取的咨询意见与付费专业意见不一致时，您更倾向于相信哪一种？

免费获取的、来自多人的综合意见

付费的、来自单一专业人士的意见

会综合比较，但更看重论据的充分性而非是否付费

不确定

Q9:您主要通过哪些线上渠道获取消费相关的咨询信息？（可多选）

短视频平台（抖音、快手）

内容社区（小红书、知乎）

电商平台内评价/问答

专业评测网站/APP

社交媒体（微信朋友圈、微博）

搜索引擎

其他

Q10:在您看来，一个值得信赖的消费咨询信息，最重要的特质是什么？

信息全面、客观

来源权威、专业

与我的需求高度匹配

有大量真实用户的验证

表述清晰、易于理解

Q11:当您看到一条负面评价时，它会在多大程度上影响您的购买决策？

影响极大，通常会直接放弃购买

影响较大，会仔细研究负面原因

影响一般，会综合正负面评价来看

影响很小，更相信自己的判断或正面评价

Q12:您认为自己在消费前做信息搜集和咨询的充分程度如何？(1-5分，1为非常不充分，5为非常充分)

分数

标签

Q13:随着人工智能（如AI推荐、智能客服）的发展，您未来对人工咨询的依赖程度会如何变化？

增加，AI无法完全替代人的判断和情感交流

减少，AI能提供更高效、客观的信息

基本不变，两者会结合使用

不确定

Q14:请描述一次您因为听取了某条咨询建议（无论是来自人还是平台）而成功或失败的消费经历。（选填）

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

相关推荐