价格敏感度与使用障碍调查

Q1:您在过去一年中，是否曾因价格原因而放弃购买某款心仪的产品或服务？

Q2:在做出购买决策时，价格因素对您的重要性如何？

Q3:当您觉得某产品或服务价格过高时，您通常会采取哪些行动？（可多选）

Q4:对于订阅制服务（如视频、音乐、软件会员），如果月费上涨10%，您会如何反应？

Q5:在1-5分的范围内（1分表示非常不敏感，5分表示非常敏感），您认为自己对价格变动的敏感度是？

Q6:您更倾向于哪种付费模式？

Q7:在您使用数字产品或在线服务时，遇到过哪些与“付费”相关的障碍？（可多选）

Q8:如果一项服务提供免费试用，但试用期结束后需要绑定自动续费，这会成为您尝试的障碍吗？

Q9:请描述一次您因为付费过程太麻烦而放弃购买或注册服务的经历。

Q10:对于“先享后付”或分期付款服务，您的态度是？

Q11:哪些因素最能说服您为一款优质产品或服务支付更高的价格？（可多选）

Q12:当您遇到付费问题（如扣费失败、账单疑问）时，寻求客服帮助的体验如何？

Q13:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的付费产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为清晰、易懂的价格说明页面或条款，对您的购买决策影响大吗？

Q15:除了价格和支付，在获取或使用付费产品/服务的过程中，您还遇到过哪些其他障碍或不便？

Q16:您更愿意为“实物产品”还是“数字服务/内容”支付溢价？

Q17:您通常通过哪些渠道了解产品或服务的定价信息？（可多选）

Q18:对于“限时折扣”或“早鸟价”等促销方式，您的反应通常是？

Q19:总体而言，您对当前市场上主流产品/服务的定价公平性打几分？（1分非常不公平，5分非常公平）

Q20:请留下您对产品或服务定价及付费体验的任何其他意见或建议。