招聘平台用户使用障碍调研问卷

Q1:您使用本招聘平台的主要身份是？

Q2:您使用本招聘平台的频率是？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐本招聘平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:您通常使用本平台进行哪些主要操作？（可多选）

Q5:您认为本平台的职位信息（如职位描述、薪资范围、公司信息等）准确度如何？

Q6:在搜索职位时，您是否遇到过难以找到符合您精准需求的职位的情况？

Q7:如果搜索体验有待提升，您认为主要障碍是什么？（可多选）

Q8:您认为本平台的简历投递流程是否顺畅？

Q9:在简历投递过程中，您遇到过哪些障碍？（可多选）

Q10:您与招聘方/求职者的在线沟通体验如何？

Q11:在线沟通功能存在哪些不足？（可多选）

Q12:您对本平台移动端App（如有）的使用体验满意吗？

Q13:移动端使用中存在哪些问题？（可多选）

Q14:您认为本平台的隐私保护措施（如联系方式隐藏、简历可见性设置等）是否让您感到安心？

Q15:您是否遇到过以下信息安全或骚扰问题？（可多选）

Q16:当您遇到使用问题时，通过平台帮助中心或客服解决问题的效率如何？

Q17:请对平台的整体界面设计和操作易用性进行评分。（1分表示“非常难用”，5分表示“非常易用”）

Q18:平台收取的费用（如求职增值服务、招聘套餐等）您认为是否物有所值？

Q19:请描述一次您在使用本平台时遇到的最令您困扰的具体问题或障碍。（例如：某个功能无法使用、某个流程卡住等）

Q20:基于您的体验，您最希望本平台在未来优先改进或增加哪一项功能或服务？

Q21:与您使用过的其他同类招聘平台相比，您认为本平台的整体竞争力如何？

Q22:您认为本平台在哪些方面具有优势？（可多选）

Q23:我们非常珍视您的意见。如果您还有任何其他建议、批评或鼓励，欢迎在此畅所欲言。