舆情监测服务需求调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于舆情监测服务需求的调研，旨在了解您的核心关注点与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的机构/部门属于？

企业（品牌/市场/公关部）

政府/事业单位

媒体机构

学术研究机构

其他

Q2:您希望通过舆情监测主要实现哪些目标？（可多选）

品牌声誉管理

竞品动态追踪

市场趋势洞察

危机预警与应对

政策/行业动态监测

用户/客户反馈收集

其他

Q3:您目前获取舆情信息最主要依赖的渠道是？

人工搜索（如搜索引擎）

使用第三方监测工具/软件

订阅新闻媒体/行业报告

依赖公关公司/代理机构

尚无系统化方法

Q4:您对当前获取舆情信息的效率（及时性、全面性）满意度如何？

分数

标签

Q5:您最关注的舆情信息类型是？

新闻网站

社交媒体（微博、微信等）

论坛/贴吧/知乎

短视频/直播平台

客户端新闻App

境外媒体

全部

Q6:在舆情监测工具的功能中，您认为哪些最为关键？（可多选）

实时预警（邮件/短信/App推送）

多维度情感分析（正面/中性/负面）

可视化数据报告（图表、仪表盘）

溯源分析（传播路径、关键节点）

竞品对比分析

自定义关键词/规则设置

API数据接口

其他

Q7:您期望舆情报告的生成频率是？

实时/每日

每周

每月

按需/不定期

季度/年度

Q8:您对舆情监测数据的准确性和去重能力要求如何？

极高，必须精准过滤噪音

较高，允许少量误差

一般，能反映整体趋势即可

尚未有明确要求

Q9:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您向同行推荐一款优秀舆情监测服务的可能性是？

选项1

Q10:您认为理想的舆情监测服务应如何收费？

按监测关键词/频道数量

按数据量/报告数量

按用户席位/账号数量

按年/按月订阅固定套餐

项目制/定制报价

其他

Q11:您对服务商提供的客户支持与培训（如使用指导、需求响应）的重视程度是？

分数

标签

Q12:在选择舆情监测服务商时，您主要考量哪些因素？（可多选）

数据覆盖全面性与实时性

分析功能的深度与智能化程度

产品易用性与界面友好度

服务商的品牌信誉与行业经验

价格与性价比

数据安全与隐私保护

客户服务与响应速度

其他

Q13:您更倾向于哪种部署方式？

公有云（SaaS在线服务）

私有化部署（本地服务器）

混合云

尚未确定

Q14:您对现有舆情监测服务（或信息获取方式）最不满意的一点是什么？

填空1

Q15:请描述您心目中“理想”的舆情监测服务应具备的一个核心特性或功能。

填空1

舆情监测服务需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业及机构对舆情监测服务需求的深度调研方案。帮助您评估核心功能、分析市场痛点、洞察服务偏好，适合企业市场部、政府单位及媒体机构优化舆情管理策略，实现精准决策与风险防控。

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