品牌认知与功能期望调查

品牌认知与功能期望调查

您好！我们正在进行一项关于品牌认知与功能期望的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并优化未来的产品与服务。本次调查大约需要5-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是通过什么渠道首次了解到我们品牌的？

社交媒体

朋友/家人推荐

搜索引擎

线上广告

线下活动/门店

其他

Q2:提到我们品牌，您脑海中首先联想到的三个关键词是什么？（请选择最贴切的三个）

创新

可靠

昂贵

实惠

时尚

专业

便捷

环保

其他

Q3:您认为我们品牌目前的核心优势是什么？（最多可选3项）

产品质量

设计美感

客户服务

价格竞争力

品牌声誉

技术创新

使用便捷性

售后服务

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌或产品？

选项1

Q5:您通常使用我们产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用过

Q6:您希望我们未来的产品/服务增加哪些类型的功能？（最多可选5项）

个性化定制

智能推荐

社交分享

积分/奖励体系

更强大的数据分析

跨设备同步

离线使用

增强现实(AR)体验

语音控制

更简洁的用户界面

其他

Q7:请对我们产品的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q8:在您看来，我们品牌与主要竞争对手相比，最大的差异化特点是什么？

技术更先进

设计更出众

价格更优惠

服务更贴心

品牌理念更吸引我

没有明显差异

不清楚

Q9:请描述一个您在使用我们产品或服务时，最希望得到满足但尚未实现的具体场景或需求。

填空1

Q10:您更倾向于通过哪种方式获取我们的产品更新或新功能通知？（可多选）

应用内推送

电子邮件

短信

官方社交媒体账号

官方网站/博客

新闻媒体

不希望收到通知

Q11:您认为我们品牌在以下哪个方面最需要改进？

产品功能

用户界面/体验

客户服务响应速度

定价策略

营销宣传内容

售后支持

其他

Q12:请对我们品牌的整体形象和信誉进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:如果我们要推出一项全新的增值服务，您对哪些领域最感兴趣？（最多可选3项）

高级教程/专业培训

专属客服通道

数据备份与安全增强

早期新功能体验权

会员专属折扣

社区/论坛优先权

硬件配件

与其他品牌的联动权益

其他

Q14:您愿意为上述感兴趣的增值服务支付额外费用吗？

非常愿意

比较愿意

视具体内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于未来产品的功能开发，您还有什么其他的具体建议或想法？请自由描述。

填空1

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