竞品质量评价调研问卷

竞品质量评价调研问卷

感谢您参与本次竞品调研！我们希望通过您的真实体验，了解您对相关产品的质量评价，以帮助我们持续改进。本次问卷大约需要15分钟完成，所有信息将严格保密。

Q1:您在过去一年内是否购买或使用过我们竞品品牌的产品？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您是通过哪些渠道了解到该竞品品牌的？（可多选）

社交媒体广告

朋友/家人推荐

电商平台推荐

线下门店

搜索引擎

内容平台（如小红书、B站）

其他

Q3:您认为该竞品的整体产品质量如何？

非常优秀

比较优秀

一般

比较差

非常差

Q4:请为该竞品的产品耐用性/可靠性打分（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）

分数

标签

Q5:与同类产品相比，您认为该竞品的设计（外观、包装等）处于什么水平？

领先行业

优于多数竞品

与多数竞品持平

稍逊于多数竞品

远落后于行业

Q6:请为该竞品的使用便捷性/用户体验打分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为该竞品的价格定位是否合理？

物超所值，性价比高

价格合理，物有所值

价格偏高，但可以接受

价格过高，性价比低

不确定

Q8:您认为该竞品在哪些方面最具优势？（可多选）

产品质量

产品设计

品牌形象

价格

售后服务

技术创新

营销推广

其他

Q9:您对该竞品品牌的售后服务体验如何？

非常满意，问题解决迅速

比较满意，基本符合预期

一般，没有特别感受

不太满意，响应或解决较慢

非常不满意，或未使用过售后服务

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐该竞品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:如果该竞品推出新品，您会考虑购买吗？

一定会

很可能会

可能会

不太会

完全不会

Q12:您认为该竞品在哪些方面存在明显不足或需要改进？（可多选）

产品质量稳定性

产品功能

设计美观度

定价策略

包装环保性

客户服务响应

物流配送速度

品牌沟通

其他

Q13:综合考虑所有因素，您未来继续选择该竞品品牌的可能性有多大？

非常大，会成为忠实用户

比较大，会优先考虑

一般，视情况而定

比较小，会尝试其他品牌

非常小，不会再购买

Q14:请用一句话描述该竞品品牌留给您最深刻的印象（可以是优点或缺点）

填空1

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