舆情监测服务性价比评价调研问卷

舆情监测服务性价比评价调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于舆情监测服务的市场调研，旨在了解用户对当前服务性价比的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动服务优化。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在使用或曾经使用过舆情监测服务？

是，正在使用

是，曾经使用过

从未使用过

Q2:您使用舆情监测服务的主要目的是什么？

品牌声誉管理

竞品动态追踪

市场趋势分析

危机预警与公关

行业政策监测

其他

Q3:您目前使用的舆情监测服务是哪个供应商提供的？（可填写“无”或具体名称）

无

供应商A

供应商B

供应商C

其他（请在下题中说明）

Q4:若上题选择“其他”，请在此处填写您使用的舆情监测服务供应商名称。

填空1

Q5:请从1分（非常不满意）到5分（非常满意），为您当前使用的舆情监测服务的“数据覆盖全面性”（如媒体类型、地域范围）打分。

分数

标签

Q6:请从1分（非常不满意）到5分（非常满意），为您当前使用的舆情监测服务的“数据准确性与实时性”打分。

分数

标签

Q7:请从1分（非常不满意）到5分（非常满意），为您当前使用的舆情监测服务的“分析报告质量与深度”打分。

分数

标签

Q8:请从1分（非常不满意）到5分（非常满意），为您当前使用的舆情监测服务的“平台易用性与交互体验”打分。

分数

标签

Q9:请从1分（非常不满意）到5分（非常满意），为您当前使用的舆情监测服务的“客户服务与技术支持”打分。

分数

标签

Q10:综合考虑以上所有方面，您认为当前服务的总体性价比如何？

性价比极高，物超所值

性价比不错，基本符合预期

性价比一般，勉强可以接受

性价比偏低，不太满意

性价比极低，完全不值

Q11:在您看来，决定舆情监测服务性价比高低的核心因素有哪些？（可多选）

服务价格/费用

数据源的广度与权威性

数据分析的智能化程度

报告定制化与可视化能力

系统稳定与响应速度

客户服务的专业与及时性

合同条款的灵活性

其他

Q12:您认为当前舆情监测市场的服务价格普遍处于什么水平？

价格过高，远超价值

价格偏高，但尚可接受

价格合理，与价值匹配

价格偏低，物超所值

不了解市场价格

Q13:基于您对当前（或最近一次）使用的舆情监测服务的整体体验，您有多大可能向同行或朋友推荐该服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为，在现有价格水平下，舆情监测服务最应该在哪个方面进行改进以提升性价比？

填空1

Q15:未来一年内，您是否有更换舆情监测服务供应商的计划？

是，计划更换

否，计划续用

不确定，视情况而定

不适用（将不再使用）

Q16:对于您理想中的高性价比舆情监测服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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