价格敏感度与便捷性评价调查

价格敏感度与便捷性评价调查

您好！感谢您参与本次市场调研。本问卷旨在了解您对产品/服务的价格感知以及使用便捷性的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与定价策略。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写。

Q1:在考虑购买日常消费品（如零食、日用品）时，您对价格的关注程度如何？

非常不关注，主要看品牌或喜好

不太关注

一般

比较关注

非常关注，会仔细比价

Q2:如果一款您常用的产品价格上涨了10%，您会如何反应？

立即停止购买，寻找替代品

减少购买频率

可能尝试寻找替代品，但会继续购买

基本不受影响，会继续购买

不确定

Q3:您通常通过哪些渠道获取商品的价格信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

线下超市/商店

比价网站或App

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/App

其他

Q4:您认为“在线支付”这一流程的便捷性如何？

非常不便

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q5:对于“商品搜索与查找”功能，您认为当前主流平台的便捷程度如何？

非常不便，很难找到想要的东西

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷，能快速精准找到

Q6:综合考虑价格、品质和便利性，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q7:哪些因素会显著提升您对一次购物体验的“便捷性”评价？（可多选）

快速的物流配送

简洁流畅的下单流程

清晰易懂的商品信息

方便的退换货服务

智能的客服或自助服务

会员积分/权益清晰易用

跨平台（如手机、电脑）体验一致

其他

Q8:当您发现一个平台的价格普遍低于其他平台时，您对其商品质量的信任度会如何变化？

大幅下降，认为可能有质量问题

有所下降

基本不变，会综合判断

有所上升，觉得性价比高

大幅上升，认为该平台更实惠

Q9:请为您最近一次主要购物体验的“整体便捷性”打分。（1星代表非常不便，5星代表非常便捷）

分数

标签

Q10:对于“会员注册或登录”流程，您觉得其便捷性如何？

非常繁琐，经常遇到问题

有点麻烦

可以接受

比较方便

非常方便，一键登录

Q11:在价格与便捷性之间，您更看重哪一个？请简要说明原因。

填空1

Q12:为了获得更优惠的价格，您愿意接受哪些不便？（可多选）

等待更长的配送时间

参与更复杂的促销活动（如凑单、砍价）

下载并使用特定App

提供更多个人信息

接受广告推送

任何不便都不愿意接受

Q13:您认为“查看订单状态与物流跟踪”的便捷性如何？

非常不便，信息不透明

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷，信息实时清晰

Q14:如果一款新产品在价格上具有优势，但需要您学习新的使用方式，您的接受度如何？

完全不愿意尝试

不太愿意，除非优势巨大

视情况而定

比较愿意尝试

非常愿意尝试新事物

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