用户体验调查：安全性评价

Q1:您使用本产品/服务的频率是？

Q2:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q3:请对您在使用过程中感受到的整体安全性进行评分。（1-5分，1为非常不安全，5为非常安全）

Q4:您是否曾担心过您的个人数据（如账户信息、使用记录等）在我们这里的安全性？

Q5:在哪些环节，您会特别关注安全性问题？（可多选）

Q6:您认为我们的登录验证方式（如密码、短信验证码、生物识别等）是否足够安全？

Q7:您是否清楚我们如何处理和保护您的个人数据？（例如隐私政策中说明的内容）

Q8:请对我们隐私政策的清晰度和可理解性进行评分。（1-5分，1为非常晦涩难懂，5为非常清晰易懂）

Q9:您是否曾收到过来自我们的、关于账户异常或安全风险的通知或提醒？

Q10:如果收到安全风险通知，您认为我们的响应和处理速度如何？（1-5分，1为非常慢/无效，5为非常快/有效）

Q11:您是否信任我们能够妥善处理可能发生的数据泄露等安全事件？

Q12:您希望我们在哪些方面进一步加强安全性？（可多选）

Q13:与其他同类产品/服务相比，您认为我们的安全性处于什么水平？

Q14:您是否有过因安全性顾虑而放弃使用我们某项功能或服务的经历？如果有，请简要描述。

Q15:请对您在使用我们产品/服务时的心理安全感进行评分。（1-5分，1为总是感到焦虑不安，5为完全放松安心）

Q16:您是否愿意为了更高的安全性，接受一定程度上的使用便利性降低？（例如更复杂的登录步骤）

Q17:您主要通过哪些渠道了解我们的安全措施和信息？（可多选）

Q18:关于提升产品/服务的安全性，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:基于您目前的安全体验，您未来继续使用我们产品/服务的意愿如何？

Q20:请分享一个让您感到特别安全或特别不安的使用经历（可选）。