竞品安全性评价调研问卷

竞品安全性评价调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于竞品安全性的市场研究，旨在了解用户对不同产品安全性的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实体验放心作答。预计耗时约8-10分钟。

Q1:请问您在过去一年内，主要使用或接触过以下哪一类产品？

金融类App/软件（如支付、理财、银行）

社交/通讯类App

电商/购物平台

工具/效率类软件

智能家居/物联网设备

其他

Q2:您对您正在使用的主要竞品（或您最熟悉的同类产品）的整体安全性信任度如何？

非常不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q3:基于安全性考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:在您看来，该产品在哪些方面的安全性表现令您感到满意或放心？（可多选）

账户登录与密码保护

个人隐私数据收集与使用透明度

交易或支付过程的安全保障

通讯内容/聊天记录的加密

防止病毒、木马等恶意软件

系统漏洞的修复与更新及时性

客服对安全问题的响应与处理

以上均不满意

Q5:您曾经担心或遇到过该产品在以下哪些方面的安全问题？（可多选）

收到可疑的钓鱼链接或诈骗信息

账户出现异常登录或被盗

感觉个人隐私信息被过度收集

遭遇虚假交易或支付风险

软件存在漏洞或崩溃导致数据丢失

收到过多垃圾广告或骚扰信息

从未担心或遇到过安全问题

Q6:当您发现或怀疑产品存在安全问题时，您通常会如何应对？

立即联系官方客服

自行修改密码、检查设置

在社交媒体或论坛上曝光

停止使用该产品

不采取行动，认为问题不大

Q7:请对该产品在“保护您的个人隐私信息不被泄露”方面的表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q8:请对该产品在“清晰告知您收集了哪些数据及用途”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）

分数

标签

Q9:该产品提供的安全功能（如双重验证、安全锁、隐私模式等）是否易于设置和使用？

非常困难

比较困难

一般

比较容易

非常容易

Q10:您认为该产品的安全更新（如版本升级、补丁发布）频率如何？

从不更新

更新很慢，滞后于风险

更新频率一般

更新比较及时

更新非常及时主动

Q11:请描述一次您亲身经历或深刻印象的、关于该产品安全性的正面体验（例如，成功拦截了风险、客服快速解决了安全问题等）。

填空1

Q12:请描述一次您亲身经历或深刻印象的、关于该产品安全性的负面体验或担忧。

填空1

Q13:与市场上其他同类竞品相比，您认为该产品的整体安全性处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q14:为了提升安全性，您最希望该产品增加或改进哪些功能？（可多选）

更强大的生物识别（指纹、面部）

更细粒度的隐私权限控制

实时安全状态仪表盘或报告

可疑活动自动告警与一键冻结

增强的加密聊天/私密会话

定期的安全知识推送与教育

其他

Q15:综合考虑安全性、功能、体验和价格，您未来继续使用该产品的意愿如何？

肯定会换用其他产品

可能会换用其他产品

不确定

可能会继续使用

肯定会继续使用

Q16:对于提升产品安全性，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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