培训需求调研：用户安全性评价

培训需求调研：用户安全性评价

您好！为了提升我们的产品/服务安全性，并为您提供更有针对性的培训，我们诚邀您参与本次调研。您的反馈至关重要，将帮助我们更好地理解您的安全需求。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密。

Q1:您目前使用我们产品/服务的主要角色是？

最终用户

系统管理员

安全/合规人员

开发/技术人员

业务决策者

Q2:您在日常工作中，处理或接触敏感数据（如客户信息、财务数据、内部文件）的频率是？

频繁（每天）

经常（每周）

偶尔（每月）

很少（每季度或更少）

从不

Q3:请对您目前所掌握的、关于我们产品/服务安全功能的知识水平进行评分。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q4:您认为当前我们产品/服务的安全设置和配置过程是否清晰易懂？

非常清晰，易于操作

比较清晰，但部分地方需要指引

一般，需要查阅文档

比较困难，经常需要寻求帮助

非常困难，难以独立完成

Q5:您在日常使用中，最关注以下哪些方面的安全风险？（可多选）

数据泄露/未授权访问

账户被盗用/弱密码

网络钓鱼/社会工程学攻击

恶意软件/病毒

内部人员误操作或滥用

系统漏洞/补丁管理

数据备份与恢复

合规性要求（如GDPR, 等保）

Q6:从0到10分，您有多大可能向同事推荐我们产品/服务的安全性？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您是否曾因安全疑虑或困惑，而推迟或避免使用某项产品功能？

经常

有时

很少

从未

Q8:您通常通过哪些渠道获取产品安全相关的信息和支持？（可多选）

官方帮助文档/知识库

在线客服或技术支持

产品内置提示或教程

同事/团队内部交流

外部论坛或社区

从未主动寻求过

其他

Q9:请描述一个您最近遇到或担心的、关于我们产品/服务安全性的具体场景或问题。

填空1

Q10:您希望获得哪些主题的安全培训？（可多选）

基础安全设置与最佳实践

高级安全功能与配置

数据保护与隐私合规

威胁识别与应急响应

安全审计与日志分析

针对特定角色（如管理员）的专项培训

安全开发/集成指南

其他

Q11:您更倾向于哪种培训形式？

线上直播互动课程

录播视频课程（可随时学习）

图文/PDF自学材料

线下工作坊或研讨会

一对一辅导

Q12:您认为我们提供的安全通知（如漏洞通告、更新提醒）的及时性和有效性如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q13:您认为当前产品/服务的安全功能，在多大程度上满足了您所在组织的合规要求？

完全满足

大部分满足

基本满足

部分满足，存在差距

完全不满足

Q14:对于提升我们产品/服务的整体安全性，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

Q15:您是否愿意在培训后，参与一个简短的反馈或效果评估？

非常愿意

视情况而定

不愿意

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