支付习惯调研问卷

支付习惯调研问卷

感谢您参与本次支付习惯调研，您的回答将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品体验！

Q1:您通常使用哪种类型的设备进行线上支付？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能手表/穿戴设备

Q2:您在进行线上支付时，最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡支付

借记卡支付

数字人民币

Apple Pay / Google Pay等手机钱包

其他

Q3:对于日常小额消费（如买咖啡、便利店购物），您最优先选择的支付方式是？

扫码支付（支付宝/微信）

手机NFC支付（如Apple Pay）

现金

刷卡

其他

Q4:对于大额消费（如购买电子产品、家电），您最优先选择的支付方式是？

信用卡分期

信用卡全额支付

借记卡/储蓄卡支付

支付宝/微信支付

其他

Q5:您使用移动支付（如支付宝、微信支付）的频率大约是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q6:您使用信用卡（包括线上和线下）的频率大约是？

作为主要支付方式，频繁使用

经常使用

偶尔使用

很少使用

从不使用

Q7:在1-5分的范围内，您对当前常用支付方式的安全性有多满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:在1-5分的范围内，您对当前常用支付方式的便捷性有多满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:在选择支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

支付速度

安全性

优惠/返现/积分

支付场景是否支持

个人使用习惯

支付限额

隐私保护

其他

Q10:您是否使用过“先享后付”或“分期付款”服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过，但没用过

没听说过

Q11:您是否关注或使用过数字人民币？

已开通并经常使用

已开通但很少使用

了解过但未开通

没听说过

Q12:在线上购物时，您是否倾向于保存支付信息（如卡号）以便下次快速支付？

是，通常会保存

视网站/App的信任度而定

否，每次都会手动输入

不确定

Q13:您是否担心过支付过程中的个人隐私泄露问题？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q14:您通常通过哪些渠道了解新的支付方式或支付优惠？（可多选）

社交媒体（微信、微博等）

银行/支付机构App推送

朋友/家人推荐

电商平台/商家广告

新闻资讯

从不关注

Q15:您认为未来哪种支付方式可能会成为主流？

生物识别支付（指纹、人脸）

数字货币（如数字人民币）

穿戴设备支付

现有扫码/NFC支付继续主导

其他

Q16:您对现有的支付体验，有什么具体的建议或希望改进的地方？

填空1

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