支付习惯与偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于个人支付习惯的调研，旨在了解现代支付方式的使用情况与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常使用哪种支付方式作为日常消费的主要方式？

移动支付（如微信支付、支付宝）

银行卡（信用卡/借记卡）

现金支付

其他（如数字人民币、预付卡）

Q2:您平均每周使用移动支付的频率大约是？

每天多次

每天1-2次

每周2-3次

每周1次或更少

几乎不使用

Q3:在哪些场景下您最倾向于使用移动支付？（可多选）

线下实体店购物

线上购物（电商平台、App内购）

生活缴费（水电煤、话费）

交通出行（打车、公交地铁）

餐饮外卖

朋友间转账/红包

投资理财

Q4:您认为移动支付最吸引您的优势是什么？

方便快捷，无需找零

优惠活动多（如红包、立减）

支付安全有保障

交易记录清晰，便于管理

无需携带现金或卡片

Q5:您对当前移动支付的安全性总体信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q6:您在什么情况下会优先选择使用银行卡支付？（可多选）

大额消费（如家电、旅行）

境外消费

需要积累信用卡积分/权益时

商家不支持移动支付时

出于安全考虑时

几乎不优先使用银行卡

Q7:您每月使用现金支付的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

极少使用

完全不用

Q8:请描述一个您最近一次不得不使用现金的具体场景。

填空1

Q9:您是否使用过数字人民币进行支付？

是，经常使用

是，偶尔尝试

听说过但未使用

没听说过

Q10:您选择或绑定某个支付工具时，主要考虑哪些因素？（可多选）

支付工具的普及率（商家是否支持）

资金安全保障措施

手续费率高低

与常用App（如社交、购物App）的集成度

用户界面和操作体验

品牌信誉（如银行、大型互联网公司）

Q11:总体而言，您向朋友推荐您最常用的那个支付方式的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q12:当遇到支付失败或问题时，您通常首先采取什么行动？

更换另一种支付方式

检查网络或账户余额

联系支付平台的客服

联系商家客服

放弃支付

Q13:您是否担心过度依赖电子支付会带来风险（如隐私泄露、技术故障）？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q14:请对您最常用的支付App的整体满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您希望未来的支付方式在哪些方面有所改进？（可多选）

更高的支付速度和稳定性

更强的生物识别/无感支付技术

更完善的隐私保护和数据安全

更丰富的跨境支付功能

与更多生活场景（如政务、医疗）的深度融合

更简单直观的操作界面

Q16:您是否愿意授权支付平台，基于您的消费习惯提供个性化的优惠或理财建议？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于支付方式的未来发展，您有什么期待或担忧？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:您目前所在的行业是？

在校学生

信息技术/互联网

金融/法律

教育/科研

制造/贸易

文化/传媒/娱乐

政府/公共事业

自由职业/个体

其他

支付习惯与偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供个人支付习惯与偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解主流支付方式、评估用户使用频率、分析场景偏好，适合金融机构和互联网公司开展精准的消费者支付行为分析。

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