品牌认知与购物渠道偏好调查

品牌认知与购物渠道偏好调查

您好！我们正在进行一项关于品牌认知与购物习惯的调研，旨在更好地了解您的购物渠道偏好。本问卷为匿名调查，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常通过以下哪种渠道了解新品牌或产品信息？（单选）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

电商平台广告/推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

电视/广播/户外广告

品牌官网/App

线下门店/展会

Q2:在购买日常消费品时，您最常使用哪些购物渠道？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）

品牌官方线上商城/App

社区团购/社群电商

直播电商（如抖音、快手直播间）

线下大型商超/百货

线下便利店/社区小店

海外购物平台/代购

二手交易平台

Q3:对于购买服装鞋帽类商品，您首选的购物渠道是？

线上综合电商平台

品牌官方线上渠道

线下品牌专卖店

线下百货商场/集合店

直播电商

其他

Q4:对于购买电子产品（如手机、电脑），您首选的购物渠道是？

京东等自营电商平台

品牌官方线上商城

品牌线下官方体验店

线下大型电器连锁店

其他线上第三方店铺

其他

Q5:对于购买生鲜食品或日用品，您首选的购物渠道是？

线下超市/菜市场

线上生鲜电商（如盒马、叮咚买菜）

社区团购平台

大型综合电商平台

便利店

其他

Q6:在选择一个购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

商品价格/优惠力度

商品质量与正品保障

物流配送速度

售后服务（退换货便利性）

用户评价与口碑

商品丰富度与选择多样性

购物流程便捷性

会员/积分权益

Q7:您平均每月在线上购物的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q8:您平均每月在线下实体店购物的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q9:您更倾向于在哪个时间段进行线上购物？

工作日白天

工作日晚间

周末/节假日

没有固定时间，随时可能

大促活动期间（如618、双11）

Q10:直播购物对您的消费决策影响有多大？

影响很大，经常在直播间下单

有一定影响，偶尔会购买

影响较小，主要是看热闹

完全没有影响，从不看直播购物

Q11:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的那个购物渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q12:您是否愿意为了更好的购物体验（如专属服务、新品试用）而成为某个品牌或渠道的付费会员？

已经是付费会员

愿意，正在考虑

不愿意，现有免费服务已足够

视具体权益和价格而定

Q13:您认为当前主要购物渠道在哪些方面还有待改进？（可多选）

商品信息真实性/透明度

价格保护机制（避免先涨后降）

个性化推荐精准度

物流配送的时效与可靠性

售后服务的响应与解决效率

界面/操作流程的友好度

会员权益的价值感

客服沟通体验

Q14:未来一年，您预计会增加在哪个渠道的购物支出？

线上综合电商

品牌直营渠道（线上线下）

直播电商

线下实体体验店

社区/社群电商

没有明显变化

不确定

Q15:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的购物经历，以及它发生在哪个渠道？

填空1

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