消费者购物渠道偏好调研

消费者购物渠道偏好调研

欢迎参与本次购物渠道偏好调研！本问卷旨在了解您在不同购物场景下的渠道选择习惯，您的回答将帮助我们更好地理解市场动态。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。

Q1:您通常购买以下哪类商品的频率最高？

食品生鲜

服装鞋帽

数码家电

美妆个护

家居日用

图书音像

其他

Q2:您最近一次购买商品（非食品生鲜）时，首选使用的购物渠道是？

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/APP

短视频/直播平台（如抖音、快手）

线下实体店

社交电商/社群团购

二手交易平台

其他

Q3:在购买服装鞋帽时，您通常会通过哪些渠道进行信息搜寻和比价？（可多选）

电商平台搜索与筛选

查看小红书、微博等社交平台测评

观看直播带货

直接去线下门店试穿体验

询问朋友或家人推荐

关注品牌官网或公众号

其他

Q4:对于购买食品生鲜（如水果、蔬菜、肉类），您最常使用的渠道是？

线下超市/菜市场

生鲜电商平台（如叮咚买菜、盒马）

社区团购

综合电商平台

品牌直送

其他

Q5:总体而言，您对线上购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:促使您选择线下实体店购物的最主要原因是？

可以实际体验/试用商品

即时获得商品，无需等待

享受逛街的乐趣和氛围

售后服务更方便可靠

价格更优惠或有独家活动

其他

Q7:在线上购物时，哪些因素对您的最终购买决策影响最大？（可多选）

商品价格与促销力度

用户评价与晒图

物流速度与运费

店铺信誉/品牌知名度

商品详情页描述与图片

售后服务政策（如退换货）

朋友或KOL推荐

Q8:您通过直播或短视频平台购物的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未

Q9:您认为通过直播购物的主要优势是什么？

商品展示更直观生动

价格通常有优惠

主播讲解有吸引力/可信赖

互动性强，购物氛围好

能发现新奇特的商品

没有明显优势

Q10:您是否愿意为更快的物流服务（如当日达、次日达）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您使用过哪些会员或订阅服务来优化购物体验？（可多选）

电商平台会员（如京东PLUS、淘宝88VIP）

生鲜/外卖平台会员

品牌会员/积分体系

付费订阅盒（如美妆、服饰）

视频网站会员（用于观看带货内容）

均未使用过

Q12:在购买高价值商品（如大家电、高端数码产品）时，您更倾向于？

在品牌官方渠道（官网、旗舰店）购买

在大型综合电商平台（京东自营、天猫官方店）购买

去线下品牌专卖店或大型商场购买

寻找值得信赖的代购或海外渠道

视具体优惠情况而定

Q13:社交媒体（如微信朋友圈、小红书）上的推荐，对您尝试新购物渠道的影响程度是？

影响很大，经常会去尝试

有一定影响，偶尔会尝试

影响很小，基本不会因此改变

完全没有影响

Q14:请描述一次您印象最深刻的、体验特别好的购物经历（无论线上或线下），它好在哪里？

填空1

Q15:未来一年，您预计自己在哪个渠道的购物支出会增加最多？

综合电商平台

直播/短视频平台

线下实体店

品牌官方渠道

社交电商/私域社群

变化不大

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

相关推荐