客户居住环境满意度调查

客户居住环境满意度调查

尊敬的客户您好，感谢您参与本次居住环境满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的居住体验，并持续改进我们的服务与设施。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您目前居住的房屋类型是？

高层公寓

多层住宅

独栋/联排别墅

其他

Q2:您在此处已居住多久？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您所在社区的整体安全感和治安状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所在社区的公共区域（如楼道、大堂、花园）的清洁卫生状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社区内哪些公共设施或服务最令您满意？（可多选）

绿化与景观

儿童游乐场

健身设施/健身房

停车场管理

快递收发服务

安保与门禁

社区活动组织

其他

Q6:请对您房屋本身的隔音效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您房屋的采光和通风情况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对房屋内水电、燃气等基础生活设施的稳定性和维修响应速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您在日常居住中，曾遇到过哪些问题？（可多选）

噪音干扰（邻居、外部）

公共设施损坏或维护不及时

物业服务响应慢

停车困难

环境卫生问题（如垃圾处理）

安全问题（如监控、门禁失效）

邻里关系问题

未遇到明显问题

Q10:基于您目前的整体居住体验，您有多大可能向您的亲友推荐本社区/楼盘？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您对物业服务中心的整体服务态度和沟通效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您希望社区未来在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

增加绿化或休闲空间

升级或新增健身/娱乐设施

改善停车管理

组织更多社区文化活动

提升物业服务专业度与响应速度

加强安保措施

引入便民商业（如便利店、生鲜柜）

其他

Q13:请对您与邻里之间的关系融洽度进行评分。（1分表示非常不融洽，5分表示非常融洽）

分数

标签

Q14:综合考虑房屋质量、社区环境、物业服务和邻里关系，您对当前居住环境的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对提升本社区居住体验，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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