社区服务满意度调查问卷

社区服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为了解您对我们社区服务的感受与需求，以便我们持续改进服务质量、营造更美好的居住环境，我们特此开展本次满意度调查。您的意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对社区整体环境的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您对社区卫生保洁服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对社区绿化养护服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施、休息座椅等）的维护状况满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对社区安保与秩序管理（如门禁、巡逻、车辆管理等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对社区物业服务人员（如管家、维修工、前台等）的服务态度与响应速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为社区目前最需要改进或加强的服务是哪些？（可多选）

环境卫生

绿化景观

设施维护

安保管理

停车管理

文化活动

邻里关系促进

物业服务响应

其他

Q9:您对社区组织的文化娱乐活动（如节日庆典、兴趣班、讲座等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与过

Q10:请为社区物业服务的总体水平打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能性向您的亲友推荐本社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您通常通过哪些渠道了解社区通知和活动信息？（可多选）

社区公告栏

物业微信群/公众号

楼栋管家通知

邻居告知

社区APP

其他

Q13:您对社区邻里关系的和谐程度感觉如何？

非常和谐

比较和谐

一般

不太和谐

非常不和谐

Q14:您对社区未来的建设与发展有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您是否愿意参与社区志愿者服务或社区事务的讨论？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

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