社区服务满意度调查问卷

社区服务满意度调查问卷

尊敬的居民朋友，您好！为持续提升社区服务质量与水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在本社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:总体而言，您对当前社区服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:请对社区环境卫生状况进行评分（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区公共设施（如健身器材、休闲座椅、儿童游乐设施等）的维护状况进行评分（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为社区安保工作（如门禁管理、巡逻等）是否到位？

非常到位

比较到位

一般

不太到位

非常不到位

Q6:您主要通过哪些渠道了解社区通知和活动信息？（可多选）

社区公告栏

业主/居民微信群

物业/居委会电话或上门通知

社区公众号/APP

邻里间口口相传

其他

Q7:您对社区通知信息的及时性和清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您曾参与过或希望社区组织哪些类型的活动？（可多选）

节日庆祝/文艺演出

健康讲座/义诊

亲子活动/儿童兴趣班

跳蚤市场/旧物交换

邻里茶话会/兴趣社团

体育比赛/健身活动

都不感兴趣

Q9:您对社区组织活动的频率和质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请对社区居委会/物业服务中心工作人员的服务态度进行评分（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q11:当您向社区或物业反映问题时，通常能得到及时有效的解决吗？

总是可以

大多数时候可以

有时可以

很少可以

从未得到解决

Q12:您认为社区在哪些方面最需要改进？（可多选）

环境卫生清洁

公共设施维修与更新

停车管理

绿化养护

社区安全管理

邻里关系协调

文化活动丰富性

信息公开透明度

问题响应与解决效率

Q13:您认为社区内的邻里关系总体氛围如何？

非常和谐融洽

比较和谐

一般

比较疏远冷漠

关系紧张

Q14:您有多大可能向亲友推荐您所在的社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您是否愿意作为志愿者参与社区服务或活动？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q16:对于提升社区服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加哪些服务、对某类问题的改进建议等）

填空1

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