社区服务满意度调查问卷

社区服务满意度调查问卷

尊敬的居民/用户，您好！为了更好地了解您对社区服务的感受与需求，我们特此开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在本社区的居住/使用时长是？

少于6个月

6个月-2年

2-5年

5年以上

Q2:您主要通过什么渠道了解社区服务信息？

社区公告栏/通知

社区微信群/公众号

物业/居委会告知

邻居告知

其他

Q3:您对社区整体环境的整洁与美观度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对社区内公共设施（如健身器材、儿童游乐区、休息座椅等）的维护状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为社区在安全管理方面哪些做得好？（可多选）

门禁/出入管理

监控设施覆盖

保安巡逻

消防安全

邻里守望

都不满意

Q6:您对社区垃圾分类工作的执行效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:当您需要向物业或居委会反映问题时，通常能得到及时有效的回应吗？

总是能

经常能

偶尔能

很少能

从未能

Q8:您对社区组织的文化活动（如节日庆典、兴趣小组等）的丰富性与参与体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为社区目前最需要增设或改善的便民服务是什么？（可多选）

快递收发点

老年/儿童活动中心

社区食堂/配餐

家政服务推荐

医疗健康咨询点

便民维修点

其他

Q10:您有多大可能向您的亲友推荐本社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为邻里之间的关系氛围如何？

非常和谐友善

比较融洽

一般，交流不多

比较疏远冷淡

存在矛盾

Q12:您对社区停车管理的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q13:您对社区物业服务人员的哪些方面感到满意？（可多选）

服务态度

响应速度

专业能力

问题解决效果

沟通方式

都不满意

Q14:与一年前相比，您感觉社区的整体服务水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

Q15:对于提升社区服务品质，您有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐