社区服务满意度调查问卷

社区服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为更好地了解社区服务现状，提升服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对社区整体环境的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您对社区安保（门禁、巡逻等）服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对社区公共区域（楼道、花园、道路等）的清洁卫生状况满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对社区公共设施（健身器材、儿童游乐设施、座椅等）的维护状况满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对社区物业服务中心（或居委会）工作人员的服务态度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对社区物业服务中心（或居委会）处理报修、投诉等问题的响应速度和解决效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:过去一年中，您参与过或知晓社区组织的哪些活动？（可多选）

节日庆典/联欢

健康/义诊讲座

文体/兴趣班

便民服务日（如理发、磨刀）

亲子/儿童活动

环保/垃圾分类宣传

业主/居民代表大会

均未参与或不知晓

Q9:如果1-5分代表参与意愿从低到高，您对参与未来社区活动的意愿打几分？

分数

标签

Q10:您对社区信息发布（通知、公告、活动预告等）的及时性和渠道（如公告栏、微信群、公众号）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对社区停车管理（车位、秩序、费用等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对社区宠物饲养管理的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对社区邻里关系的总体感受是？

非常和谐融洽

比较和睦

一般，交往不多

偶有矛盾

关系紧张

Q14:您有多大可能向亲友推荐居住在本社区？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

环境卫生

安全管理

设施维护

物业服务响应

社区活动

信息沟通

停车管理

宠物管理

邻里关系调解

其他

Q16:对于提升社区服务满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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