社区服务满意度可行性调研问卷

尊敬的社区居民,您好!我们正在进行一项关于社区服务满意度的可行性调研,旨在了解您对社区各项服务的真实感受与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:请问您在本社区居住的时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您对社区的整体环境(如卫生、绿化、公共设施)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您最常使用或关注的社区服务有哪些?(可多选)

物业管理与维修
社区安保与门禁
垃圾分类与清运
社区文化活动
养老服务
儿童托管与教育
医疗卫生服务
停车管理
邻里互助平台
其他

Q4:您对社区物业服务的响应速度和处理效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区的安全管理(如门禁、监控、巡逻)是否感到放心?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q6:请您对社区垃圾分类与清运服务的质量进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。

分数
标签

Q7:您认为社区组织的文化活动(如节日庆典、兴趣班、讲座)在哪些方面需要改进?(可多选)

活动频率
活动内容多样性
活动宣传力度
活动参与便利性
活动组织专业性
无需改进

Q8:您是否了解社区为老年人或特殊群体提供的服务(如助餐、日间照料等)?

非常了解并体验过
了解一些但未体验
听说过但不了解
完全不了解

Q9:您对社区内儿童活动设施(如游乐场)的安全性与维护状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无相关需求)

Q10:您对社区周边或内部的医疗卫生服务(如社区医院、药店)的便利性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对社区的停车管理(如车位规划、收费、秩序)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无停车需求)

Q12:您认为邻里之间的沟通与互助氛围如何?

非常融洽,互助频繁
比较融洽,偶有互助
一般,交流不多
比较疏远,很少交流
非常疏远,互不往来

Q13:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐居住在本社区?

选项1

Q14:您希望通过哪些渠道获取社区服务信息与通知?(可多选)

社区公告栏
业主微信群/QQ群
物业APP/小程序
短信/电话通知
社区工作人员上门
其他

Q15:您认为当前社区服务最迫切需要改善或增加的一项具体内容是什么?

填空1

Q16:总体而言,您认为本社区的物业服务性价比如何?

物超所值
基本匹配
性价比较低
说不清楚

Q17:您是否愿意参与社区事务的讨论或志愿服务?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意

Q18:对于提升社区整体服务满意度,您还有哪些其他建议或想法?

填空1
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社区服务满意度可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供社区服务满意度与可行性调研的标准化解决方案。帮助您收集居民真实反馈、全面评估各项服务质量、精准识别服务改进方向,适合物业公司、社区居委会和街道办用于提升社区治理水平与居民生活品质。
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