社区服务绩效满意度调查
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本模板旨在提供一套全面的社区服务绩效满意度评估工具。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合社区管理机构、物业公司和基层政府用于持续优化社区治理水平。 标签
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尊敬的居民,您好!为了解您对社区服务的真实感受,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈至关重要,问卷匿名填写,所有信息将严格保密。
Q1:您对社区整体服务水平的满意度如何?
Q2:您对社区工作人员的服务态度评价如何?
Q3:您认为社区处理居民事务(如开具证明、咨询等)的效率如何?
Q4:您在过去一年中,使用过或接触过社区的哪些服务?(可多选)
Q5:您对社区组织的文体娱乐活动(如节日活动、兴趣班等)的满意度如何?
Q6:您对社区卫生环境(如垃圾清运、公共区域清洁等)的满意度如何?
Q7:您认为社区在安全管理和治安维护方面做得如何?
Q8:您对社区信息发布(通知、公告、政策等)的及时性和透明度是否满意?
Q9:当您向社区反映问题或提出建议时,通常能得到及时回应吗?
Q10:您认为社区公共设施(如健身器材、活动室、宣传栏等)的维护状况如何?
Q11:如果满分是5颗星,您会给社区工作人员的专业能力打几星?
Q12:您认为社区在为老年人和儿童提供关怀服务方面做得如何?
Q13:您对社区的邻里关系氛围营造(如促进邻里交流活动)是否满意?
Q14:您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
Q15:您有多大意愿向您的亲友推荐本社区?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
Q16:您未来一年内对社区服务的整体期望是?
Q17:对于提升社区服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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