福利满意度调查 - 医疗资源可及性 - 问卷调查调研模板

福利满意度调查 - 医疗资源可及性

您好！感谢您参与本次福利满意度调查。本问卷旨在了解您对现有医疗福利资源可及性的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们优化福利体系，更好地为您提供支持。所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您目前是否享有公司/组织提供的医疗保险或相关医疗福利？

是

否

不清楚

Q2:您对当前享有的医疗福利整体覆盖范围（如门诊、住院、药品等）是否了解？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:在过去一年中，您是否有过使用公司/组织提供的医疗福利（如报销、预约就诊、健康咨询等）的经历？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

不清楚如何使用

Q4:请对您获取医疗福利相关信息的便利程度（如：政策查询、报销流程、合作医疗机构列表等）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道了解医疗福利信息？（可多选）

公司内部网站/系统

人力资源部门

同事交流

福利手册/邮件通知

保险公司/第三方平台

其他

Q6:当您需要医疗服务时，您认为公司/组织提供的医疗福利在以下哪些方面可及性较好？

合作医院/诊所的地理位置便利

预约挂号/就诊的流程便捷

报销/理赔的申请流程简单

线上健康咨询/问诊服务

药品福利（如购药折扣、送药上门）

以上均无

Q7:您在使用医疗福利过程中，遇到过哪些主要障碍或不便？

合作医疗机构选择少，距离远

预约等待时间过长

报销/理赔流程复杂，周期长

对福利条款和限制不清楚

线上系统操作不便

客服响应不及时

未遇到明显障碍

Q8:当您对医疗福利有疑问或需要帮助时，您向谁寻求支持？

公司人力资源部

福利供应商/保险公司客服

直属上级

同事

自行查询解决

无人可问

Q9:请对您获得的医疗福利相关支持（如咨询解答、问题处理效率等）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前的医疗福利是否充分满足了您及家人的基本医疗需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q11:您希望未来医疗福利在哪些方面进行改进或增加？（可多选）

扩大合作医疗机构网络，增加优质医院

提高保险报销比例或额度

增加牙科、眼科、体检等专项福利

提供更便捷的线上问诊和健康管理服务

简化报销和理赔流程

加强福利政策的宣传和培训

提供更多心理健康支持资源

其他

Q12:您是否使用过线上医疗服务平台（如在线问诊、药品配送、健康档案等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q13:如果公司/组织引入或加强线上医疗服务平台作为福利补充，您的接受度如何？

非常欢迎，能极大提升便利性

比较欢迎，愿意尝试

无所谓

不太接受，更信赖线下医院

完全不接受

Q14:对于提升医疗福利的可及性和使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向他人推荐公司/组织的医疗福利？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

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