客户健康管理意识与满意度调查

尊敬的客户，您好！为了解您的健康管理意识与需求，以便我们提供更优质的服务，诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5-8分钟，您的回答将为我们提供宝贵的改进方向。感谢您的支持！

Q1:您目前对自己整体健康状况的评价是？

非常健康

比较健康

一般

比较不健康

非常不健康

Q2:您认为个人健康管理的重要性如何？

非常重要，是生活的一部分

比较重要，会偶尔关注

一般，顺其自然

不太重要，很少关注

完全不重要

Q3:您主要通过哪些渠道获取健康知识或信息？（可多选）

医疗机构/医生

社交媒体（如微信、微博、小红书）

专业健康类APP/网站

家人/朋友推荐

书籍/杂志

电视/广播节目

其他

Q4:您是否为自己或家人制定过明确的健康目标（如减重、控糖、规律运动等）？

是，有明确目标并持续执行

是，有目标但执行不规律

有过想法，但未形成明确目标

从未考虑过

Q5:您进行常规健康体检（如年度体检）的频率是？

每年一次或以上

每两年一次

每三年或更久一次

只有不舒服时才去检查

从不进行常规体检

Q6:在日常生活中，您会主动采取以下哪些健康管理行为？（可多选）

均衡饮食/控制营养摄入

保持规律运动

监测血压/血糖等指标

保证充足睡眠

管理情绪压力

戒烟限酒

定期服用保健品

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我们公司/平台提供的健康产品或服务？

选项1

Q8:您是否使用过任何数字健康工具（如健康监测APP、智能手环、在线问诊等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

曾经用过，现已不再使用

从未使用过

Q9:您为健康管理（如体检、营养品、健身课程、健康咨询等）的年均花费大约是？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q10:请对您最近一次使用我们服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:您在选择健康产品或服务时，最看重哪些因素？（可多选）

专业性与权威性

效果与口碑

价格与性价比

使用的便捷性

服务的个性化程度

数据安全与隐私保护

客户服务与售后支持

Q12:您认为阻碍您进行更系统健康管理的主要原因是？

缺乏时间

缺乏相关知识或指导

觉得费用过高

自律性不足

未感到必要性

没有阻碍

Q13:您希望我们未来在哪些健康领域（如慢病管理、心理健康、运动营养等）提供更多服务或信息？

填空1

Q14:您更倾向于通过哪种方式接受个性化的健康指导？

一对一专业咨询（线上/线下）

加入社群与同好交流

使用AI智能助手/推荐系统

订阅定制化的内容推送

暂时不需要

Q15:您对我们当前提供的健康信息/内容的专业性和可信度打几分？（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q16:您对我们现有服务的哪些方面感到满意？（可多选）

产品/服务效果

价格合理性

平台易用性

客服响应速度

内容质量

个性化推荐

暂时没有特别满意的方面

Q17:请提出您对我们健康产品或服务最具体的一项改进建议。

填空1

客户健康管理意识与满意度调查

介绍

本模板旨在提供客户健康管理意识与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估健康认知、分析服务需求、收集改进建议，适合医疗机构、健康产品公司和相关企业优化服务并提升客户体验。

标签

关于

1天内

更新

0

频次

17

题目数

分享

问卷网

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷