心理健康服务满意度调查

心理健康服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次心理健康服务满意度调查。本问卷旨在了解您对近期接受的心理健康服务的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次接受心理健康服务（如心理咨询、心理治疗、心理测评等）是在什么时候？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

1年以上

Q2:您接受的心理健康服务形式是？

一对一心理咨询/治疗

团体心理辅导

线上心理服务（视频/语音/文字）

心理测评与评估

心理健康讲座/课程

Q3:您对为您提供服务的咨询师/治疗师的专业能力评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q4:您如何评价咨询师/治疗师对您的倾听与理解程度？

非常充分理解

比较理解

一般

不太理解

完全无法理解

Q5:在服务过程中，您感觉被尊重和接纳的程度如何？

感觉非常好

感觉较好

感觉一般

感觉不太好

感觉非常不好

Q6:您有多大可能向身边有需要的人推荐您所接受的心理健康服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:请对本次服务的预约流程便利性进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便利”）

分数

标签

Q8:请对服务环境的舒适度与私密性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对服务时间安排的合理性进行评分。（1分表示“非常不合理”，5分表示“非常合理”）

分数

标签

Q10:您认为本次服务对您最大的帮助体现在哪些方面？（可多选）

情绪得到舒缓

问题得到更清晰的认识

获得了实用的应对技巧

增强了解决问题的信心

获得了情感支持与陪伴

其他

Q11:您认为目前服务中哪些方面有待改进？（可多选）

服务费用

预约等待时间

咨询师的匹配度

服务的持续性与跟进

线上平台/工具的易用性

服务内容的丰富性

其他

Q12:整体而言，您对本次心理健康服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:基于此次经历，您未来再次寻求心理健康服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您对改善心理健康服务质量，还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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