旅游出行偏好与绩效满意度调查

旅游出行偏好与绩效满意度调查

感谢您参与本次调查！本次问卷旨在了解您的旅游出行偏好，以帮助我们更好地优化服务与绩效评估体系。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实想法填写。

Q1:您通常每年安排几次休闲旅游（非商务）？

0次

1次

2-3次

4次及以上

Q2:您在选择旅游目的地时，最看重哪些因素？

自然风光

历史文化

美食体验

购物便利

休闲放松

探险刺激

性价比

亲友推荐

Q3:您更倾向于哪种旅行方式？

自由行（完全自主规划）

半自由行（部分项目跟团）

跟团游

定制游（私人定制行程）

其他

Q4:您通常通过哪些渠道预订旅游产品？（如机票、酒店、门票等）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

旅行社门店

熟人推荐/代订

其他

Q5:您最喜欢的旅游住宿类型是？

豪华酒店

精品/设计酒店

经济型连锁酒店

民宿/客栈

度假村

青年旅社

亲友家

Q6:在旅行中，您对“当地美食体验”的重视程度如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:您的单次旅行（人均）预算通常在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q8:在旅行过程中，您最常使用哪些手机APP？

地图导航类（如高德、百度）

攻略社区类（如马蜂窝、小红书）

拍照修图类

翻译类

本地生活服务类（如大众点评）

交通票务类（如航旅纵横）

Q9:您是否愿意为了独特的体验（如小众目的地、特色活动）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:请描述一次您最满意的旅行经历，并说明原因。

填空1

Q11:您认为一次成功的旅行，最重要的决定因素是什么？

行程规划合理

住宿舒适安全

交通便捷准时

美食体验丰富

旅伴合拍

预算控制得当

意外惊喜

Q12:综合考虑，您向朋友推荐我们公司（或本次调查涉及的服务方）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您对目前获取旅游信息（攻略、资讯）的渠道和内容满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您希望未来在旅游服务中，看到哪些方面的改进或创新？

更智能的行程规划工具

更透明的价格与费用说明

更深度的本地文化体验项目

更完善的售后与应急保障

更环保可持续的旅行选择

更多元化的支付方式

Q15:总体而言，您对我们当前的绩效评估体系（或服务流程）在“理解并满足客户需求”方面的表现打几分？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q16:对于提升我们的服务绩效，以更好地匹配像您这样的用户出行偏好，您有什么具体的建议？

填空1

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