品牌社会责任认知调查

您好！我们正在进行一项关于品牌社会责任认知的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解公众对品牌社会角色的看法。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道了解品牌的社会责任信息？（可多选，此处为单选以评估首要渠道）

社交媒体（微博、微信、抖音等）

新闻报道

品牌官方渠道（官网、公众号）

朋友/家人推荐

线下活动或广告

Q2:当您听到“品牌社会责任”时，您首先联想到的是？

环保与可持续发展

公益慈善与捐赠

员工福利与平等

产品质量与安全

社区服务与支持

不太清楚

Q3:您认为一个品牌履行社会责任，对其品牌形象的重要性有多大？（1-5分，1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q4:您是否会因为一个品牌积极履行社会责任，而更倾向于购买其产品或服务？

一定会

很可能会

可能会，但不是决定因素

不太会

完全不会

Q5:在以下社会责任领域中，您最关注品牌在哪方面的表现？

环境保护（如节能减排、使用可再生材料）

社会公益（如捐款、支持弱势群体）

员工权益（如公平薪酬、安全的工作环境）

商业道德（如诚信经营、供应链透明）

社区发展（如支持本地经济、提供就业）

产品责任（如质量安全、消费者权益保护）

Q6:您认为目前大多数品牌履行社会责任的主要动机是什么？

提升品牌形象和声誉

应对法规和政策要求

发自内心的企业价值观

回应消费者和社会的压力

获取商业利益

不清楚

Q7:总体而言，您对您熟悉或喜爱的品牌在社会责任方面的表现打多少分？（0-10分，0分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q8:您如何判断一个品牌的社会责任行为是真诚的，而非“作秀”？

看其行为的长期性和持续性

看其投入的资源与实际行动

看第三方机构或媒体的评价

看其是否与核心业务相关联

很难判断

不关注这个问题

Q9:您希望品牌通过哪些方式向公众传达其社会责任信息？

发布详实的年度社会责任报告

在社交媒体进行透明、持续的分享

举办公开、可参与的线下公益活动

通过产品包装或标签说明

邀请消费者或第三方进行监督见证

Q10:如果一个品牌的社会责任行为被曝光存在问题（如“漂绿”），这会如何影响您对该品牌的看法？

产生严重负面影响，不再信任该品牌

产生较大负面影响，会减少购买

产生一定负面影响，但会观望

影响不大，更关注产品本身

没有影响

Q11:请列举1-2个您认为在社会责任方面做得比较出色的品牌，并简要说明原因。

填空1

Q12:您认为消费者（如您自己）在推动品牌履行社会责任方面能起到多大作用？

作用非常大，通过购买选择可以改变品牌行为

作用比较大，是重要推动力之一

作用一般，主要取决于企业和政府

作用很小，个人力量有限

没有作用

Q13:您对品牌公布其供应链社会责任信息（如工厂工作条件、原材料来源）的透明度满意吗？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您更愿意支持哪种类型的品牌社会责任项目？

与品牌核心业务紧密相关的专业项目

解决广泛社会问题的普惠性项目

针对特定弱势群体的精准帮扶项目

鼓励消费者参与的互动型项目

没有特别偏好

Q15:对于品牌更好地履行社会责任，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

品牌社会责任认知调查

介绍

本模板旨在提供品牌社会责任公众认知的标准化调研方案。帮助您了解消费者关注点、评估品牌形象影响、分析公众沟通偏好，适合市场研究机构、品牌管理部门和 CSR 团队开展有效的责任认知评估。

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