保险产品购买意愿与偏好调研问卷

保险产品购买意愿与偏好调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于保险产品购买意愿的市场调研，旨在了解您的真实想法与需求。本问卷完全匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否已经购买了商业保险（如人寿、医疗、意外、财产等）？

是，已购买

否，从未购买

Q2:如果您已购买保险，您持有的主要保险类型是？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

养老保险/年金

财产保险（车险、家财险等）

投资连结保险/万能险

其他

Q3:您主要通过何种渠道了解保险产品信息？

保险代理人/经纪人

保险公司官网/APP

银行等金融机构

亲朋好友推荐

社交媒体/网络平台

线下活动/广告

其他

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐购买商业保险的可能性有多大？（0分为“完全不可能”，10分为“极有可能”）

选项1

Q5:在考虑购买保险时，您最看重的核心因素是什么？

保障范围与条款

保费价格/性价比

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

代理人的专业度与服务

产品的灵活性（如可调整保额）

Q6:您认为目前阻碍您购买或增加保险配置的主要原因是？

对产品不了解，感觉复杂

认为保费过高，经济压力大

对保险公司或代理人信任度不足

认为自己目前风险较低，不需要

理赔过程繁琐，担心无法顺利获赔

没有找到完全符合需求的产品

Q7:您对当前市场上保险产品的信息透明度和条款易懂性满意吗？（1分为“非常不满意”，5分为“非常满意”）

分数

标签

Q8:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

与保险顾问面对面沟通后购买

在线上平台自主研究并购买

通过银行等可信赖的第三方机构购买

通过单位集体统一购买

Q9:您希望未来的保险产品能提供哪些增值服务或创新功能？（可多选）

健康管理服务（如体检、在线问诊）

保单管理智能助手（APP提醒、分析）

与可穿戴设备结合的健康激励计划

更灵活的缴费与保障期限组合

透明的理赔进度实时追踪

家庭保单综合管理

Q10:您每年愿意为个人或家庭保险支出多少预算？

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q11:在您看来，理想的保险顾问应该具备哪些最重要的特质？

专业知识扎实，能清晰解释条款

诚信可靠，从客户需求出发

服务响应及时，长期跟进

能提供全面的家庭财务风险分析

善于使用数字化工具沟通

Q12:对于您最想购买但目前在市场上未找到的理想保险产品，您能描述一下它的主要特点吗？

填空1

Q13:如果有一款保险产品能通过APP实现一键投保、智能核保和快速在线理赔，您尝试购买的意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意，但会先详细了解

一般，更相信传统方式

不太愿意，担心安全性

Q14:您关注哪些方面的保险知识或资讯？（可多选）

产品测评与对比

理赔案例与注意事项

家庭保险配置攻略

保险行业动态与政策

健康养生与风险预防

理财规划与保险结合

Q15:您未来1-2年内，计划新增或加强哪方面的保险保障？

健康医疗保障

重大疾病保障

意外伤害保障

养老/年金规划

子女教育金储备

暂无新增计划

Q16:您对保险公司或保险产品还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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