保险购买意愿与行业认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于保险购买意愿的行业趋势调研。本问卷旨在了解您对保险产品的看法和需求，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有商业保险（如寿险、健康险、意外险、财产险等）？

是，拥有1-2份

是，拥有3份及以上

否，但计划购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前拥有的或最关注的保险类型是？（可多选）

人寿保险

重大疾病保险

医疗保险（补充医疗）

意外伤害保险

养老保险/年金

财产保险（车险、家财险）

旅行保险

其他

Q3:您主要通过什么渠道了解保险产品信息？

保险代理人/经纪人

保险公司官方网站/APP

银行等金融机构

社交媒体/网络平台

亲友推荐

其他

Q4:您对当前市场上保险产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在考虑购买保险时，您最看重的因素是什么？

保障范围与条款

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

代理人的专业度与服务

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的或了解的保险产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进？

条款更清晰易懂

保费更亲民

理赔流程更简化

提供更多个性化产品

售后服务更完善

Q8:您未来一年内是否有新增或调整保险保障的计划？

是，计划增加保额或险种

是，计划为家人购买

不确定，视情况而定

否，暂无计划

Q9:哪些因素会促使您立即购买一份保险？（可多选）

家庭结构变化（如结婚、生子）

自身或家人健康状况变化

收入显著增加

看到相关的风险案例

遇到极具吸引力的产品促销

国家政策引导

其他

Q10:您能接受的年缴保费大致在您年收入的哪个比例？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%以上

不确定

Q11:您更倾向于购买传统保险产品，还是带有投资理财功能的新型产品（如分红险、万能险）？

传统保障型产品

新型投资理财型产品

两者组合搭配

不太了解两者的区别

Q12:您认为保险在个人和家庭财务规划中的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q13:对于互联网保险产品（全程在线购买、核保、理赔），您的信任度如何？

非常信任，愿意尝试

比较信任，但会仔细甄别

一般，更倾向传统渠道

不太信任

完全不了解

Q14:您希望保险公司通过哪些方式提供更好的客户服务？（可多选）

更便捷的线上自助服务

定期提供保单检视与建议

健康管理、医疗咨询等增值服务

快速透明的理赔进度查询

专属客服或代理人

其他

Q15:关于保险产品或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

保险购买意愿与行业认知调研问卷

介绍

本模板旨在提供保险行业消费者洞察的标准化调研工具。帮助您了解保险购买意愿、分析产品偏好、评估市场满意度，适合保险公司、市场研究机构及金融顾问开展精准的市场分析与产品规划。

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