广告营销客户品牌忠诚度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次品牌满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化广告营销服务，提升您的品牌体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您与当前合作的广告营销服务商已合作多长时间？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您如何评价该服务商广告创意的整体质量？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q3:您如何评价该服务商广告投放策略与执行的效果？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您如何评价该服务商在数据分析和效果复盘方面的表现？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您如何评价该服务商客户经理的响应速度与专业能力？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您有多大可能性向同行或朋友推荐当前合作的广告营销服务商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:未来一年内，您是否会考虑更换广告营销服务商？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q8:您最看重广告营销服务商的哪些方面？（请选择最重要的3项）

创意能力

投放策略与ROI

数据分析与洞察

响应速度与沟通

行业经验与案例

服务价格与性价比

技术平台与工具

品牌声誉与口碑

Q9:您认为当前服务商在哪些方面最需要改进？

创意内容的新颖度

投放渠道与人群的精准度

数据报告的透明度与深度

沟通频率与服务态度

价格与收费的合理性

其他

Q10:您通常通过哪些渠道了解或评估新的广告营销服务商？（可多选）

同行/朋友推荐

行业会议/活动

专业媒体/行业报告

线上搜索/社交媒体

服务商主动销售联系

其他

Q11:在合作过程中，服务商是否能有效理解并传递您的品牌价值？

完全能

大部分能

一般

不太能

完全不能

Q12:综合考虑服务、效果与价格，您如何评价当前合作关系的整体性价比？（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q13:如果服务商推出新的增值服务（如营销自动化、AI创意等），您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请用1-2个词描述您对当前广告营销服务商的整体印象。

填空1

Q15:请分享一个您认为服务商做得最好或最令您满意的一次合作经历或服务细节。

填空1

Q16:为了帮助我们更好地为您服务，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

广告营销客户品牌忠诚度调查

介绍

本模板旨在提供广告营销服务商客户忠诚度与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务表现、分析客户需求、识别改进机会，适合广告主和品牌方优化合作关系。

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