广告营销用户服务体验需求调研问卷

Q1:您目前所在的企业/组织规模是？

Q2:您在企业中负责与广告营销服务相关的工作角色是？

Q3:您通常使用哪些类型的广告营销服务？（可多选）

Q4:您在选择广告营销服务商时，最看重的三个因素中，哪个最重要？

Q5:请对您目前主要使用的广告营销服务商在“投放效果达成预期”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q6:请对您目前主要使用的广告营销服务商在“数据报告清晰度与及时性”方面的表现进行评分（1-5分）

Q7:请对您目前主要使用的广告营销服务商在“客户服务响应与问题解决”方面的表现进行评分（1-5分）

Q8:您与广告营销服务商的主要沟通方式是？

Q9:您认为当前服务商在沟通方面最需要改进的是？

Q10:您希望从服务商那里获得哪些增值服务或支持？（可多选）

Q11:您通常如何评估一次广告营销活动的成功与否？

Q12:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要使用的广告营销服务商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q13:在广告投放过程中，您遇到的最大挑战或痛点是什么？

Q14:针对上一题您选择的挑战，您最希望服务商如何帮助您解决？

Q15:您对未来广告营销服务的技术能力有哪些期待？（可多选）

Q16:总体而言，您对当前广告营销服务生态的满意度如何？

Q17:请分享一个您经历过的最佳或最差的广告营销服务体验案例，并简要说明原因。

Q18:对于提升广告营销服务体验，您还有哪些其他建议或期望？