价格敏感度调查：广告营销用户服务体验

价格敏感度调查：广告营销用户服务体验

您好！我们正在进行一项关于广告营销服务体验与价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否使用过付费的广告营销服务（如搜索引擎广告、社交媒体广告、信息流广告等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您通常通过什么渠道了解或购买广告营销服务？

服务商官网/销售

第三方代理商

广告平台后台直接开通

行业会议/朋友推荐

其他

Q3:总体而言，您对目前使用的广告营销服务商的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在评估广告营销服务时，以下哪个因素对您来说最为重要？

投放效果（如点击率、转化率）

服务价格与性价比

客户服务质量与响应速度

平台功能与易用性

数据报告与透明度

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的主要广告营销服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您在选择广告营销服务时，通常会关注价格的哪些方面？

单次点击/展示的单价

套餐或预充值门槛

是否有隐藏费用

续费或长期合作的价格优惠

按效果付费（如CPA）的可能性

Q7:如果一项广告营销服务的价格上调10%，您会如何反应？

立即停止使用，寻找替代服务

评估效果后再决定是否继续使用

与客服协商，争取原价或优惠

只要效果好，可以接受小幅涨价

不太关注价格，主要看效果

Q8:您认为当前市场上主流广告营销服务的价格水平如何？

普遍偏高

基本合理

有些偏低

不太了解

Q9:您更倾向于接受哪种付费模式？

按点击付费（CPC）

按展示付费（CPM）

按转化/行动付费（CPA）

固定月费/套餐制

按广告消耗金额的百分比收费

Q10:当您遇到广告投放问题（如效果不佳、账户异常）时，服务商的客服响应和解决效率如何？

非常迅速有效

比较及时，基本能解决

响应较慢，解决过程繁琐

几乎得不到有效支持

从未联系过客服

Q11:您认为广告营销服务商提供的客户服务（如咨询、培训、问题解决）对其整体价值的贡献有多大？（1分毫无价值，5分价值巨大）

分数

标签

Q12:如果一家服务商价格稍高，但提供专属客户经理、定期效果复盘等深度服务，您是否愿意为此支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望广告营销服务商在哪些方面进行改进以提升服务体验？

提供更透明、详细的数据报告

优化后台操作界面，降低使用难度

加强客服团队的专业性与响应速度

推出更灵活、个性化的定价套餐

提供更多的免费培训或行业洞察

Q14:您未来一年在广告营销上的预算计划是怎样的？

大幅增加

小幅增加

保持稳定

小幅减少

大幅减少或暂停

Q15:对于广告营销服务的定价或服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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