广告营销渠道服务体验调研

广告营销渠道服务体验调研

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的广告营销服务，提升您的合作体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与时间！

Q1:您主要通过以下哪个渠道与我们的广告营销团队进行沟通与合作？

自有销售团队

广告代理商/合作伙伴

线上平台自助服务

电话/邮件客服中心

其他

Q2:您与我们合作开展广告营销的时长是？

3个月以下

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您主要投放的广告类型是？

品牌形象广告

效果转化广告

产品/活动推广

内容营销

其他

Q4:请对广告投放平台的易用性（如操作界面、功能清晰度）进行评分（1分非常困难，5分非常容易）

分数

标签

Q5:请对我们提供的广告素材制作与审核支持效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q6:基于您目前的整体服务体验，您有多大可能向同行推荐我们的广告营销服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为我们的广告优化建议（如定向、出价、创意等）对您达成营销目标的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助有限

没有帮助

Q8:您通常通过哪些方式获取我们的产品更新、政策变动或营销活动信息？（可多选）

客户经理/销售通知

官方邮件/Newsletter

产品后台公告

线上研讨会/培训

行业媒体/社群

很少收到相关信息

Q9:当您遇到问题需要支持时，对我们客服团队（包括客户经理、技术支持等）的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:对我们客服团队解决问题的专业能力和最终效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您获取数据报告（如投放效果、受众分析等）的便利性和及时性如何？

非常便利及时

比较便利及时

一般

不太便利及时

非常不便

Q12:您希望我们在哪些方面提供更多支持或改进？（可多选）

更精准的投放优化建议

更高效的素材制作与审核

更透明的数据报告与分析

更及时的客服响应与支持

更多样化的培训与学习资源

更灵活的结算与优惠政策

其他

Q13:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）服务经历，以及它带来的影响。

填空1

Q14:综合考虑服务、效果与成本，您未来一年内与我们扩大合作的意愿如何？

非常愿意，计划增加预算

比较愿意，视效果而定

保持现有合作规模

可能减少合作

不确定/暂不考虑

Q15:对于提升我们的广告营销服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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