口碑调研：广告营销用户服务体验

口碑调研：广告营销用户服务体验

您好！我们正在进行一项关于广告营销服务体验的调研，旨在了解您对服务提供商的真实感受与评价。您的反馈将帮助我们提升服务质量，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您与本次调研所指的广告营销服务商合作了多久？

少于3个月

3-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您最初是通过什么渠道了解到该服务商的？

朋友/同事推荐

网络搜索

行业会议/活动

社交媒体广告

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同行推荐这家广告营销服务商？

选项1

Q4:请对服务商的专业能力（如策略规划、创意执行）进行评分。

分数

标签

Q5:请对服务商的项目执行效率（如响应速度、按时交付）进行评分。

分数

标签

Q6:请对服务商的沟通质量（如清晰度、主动性、反馈及时性）进行评分。

分数

标签

Q7:请对服务商提供的广告营销效果（如品牌曝光、转化率提升等）进行评分。

分数

标签

Q8:您认为该服务商最突出的优势是什么？（可多选）

创意新颖

策略精准

执行高效

沟通顺畅

性价比高

数据分析能力强

售后服务好

Q9:您认为该服务商最需要改进的方面是什么？（可多选）

项目报价

沟通响应

创意质量

执行效率

效果追踪与报告

售后服务支持

其他

Q10:与服务商合作后，您的业务（如品牌知名度、销售额等）是否有可感知的积极变化？

有显著提升

有轻微提升

无明显变化

有轻微下降

有显著下降

Q11:与服务商合作过程中，遇到问题时，他们的解决态度和效率如何？

非常积极且高效

比较积极，但效率一般

态度一般，解决较慢

消极推诿，难以解决

Q12:您认为该服务商的收费与其提供的价值匹配度如何？

物超所值

基本匹配

略有不值

严重不符

Q13:未来如有新的广告营销需求，您是否会优先考虑再次与该服务商合作？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:请用1-2个词描述您对该广告营销服务商的整体印象。

填空1

Q15:您对该服务商还有什么其他的具体建议或意见？

填空1

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