广告营销用户服务体验福利满意度调查

广告营销用户服务体验福利满意度调查

感谢您参与本次调查。我们致力于了解您对我们广告营销服务的体验与感受，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的支持。

Q1:您与我们的广告营销服务合作了多长时间？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您主要使用我们提供的哪一类广告营销服务？

搜索引擎营销(SEM)

社交媒体广告

内容营销

品牌推广活动

数据分析与洞察

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的广告营销服务？

选项1

Q4:请对以下服务环节进行满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您对我们客户经理的专业能力与响应速度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您认为我们提供的广告效果数据分析报告是否清晰、有价值？

非常清晰有价值

比较清晰有价值

一般

不太清晰

完全无法满足需求

Q7:您认为我们提供的服务中，哪些方面最让您满意？（可多选）

策略制定的专业性

创意内容的品质

投放技术的精准性

数据报告的及时性与深度

客户服务的响应与沟通

成本控制与ROI表现

其他

Q8:您认为我们的服务在哪些方面有待提升？（可多选）

前期沟通与需求理解

方案执行的灵活性

突发问题处理效率

跨部门协作流畅度

新技术/新渠道的应用

服务价格的透明度

其他

Q9:您是否曾参与过我们举办的客户福利活动（如分享会、答谢宴等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但收到过邀请

否，从未收到相关信息

Q10:请对您参与过的客户福利活动（如分享会、答谢宴等）的整体体验进行评分（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q11:您希望未来我们增加哪些类型的客户福利或增值服务？（可多选）

行业趋势与案例深度分享会

一对一专家咨询服务

新广告产品/工具的优先体验权

客户专属优惠或返点

线上学习资源与培训课程

线下社交与联谊活动

其他

Q12:总体而言，我们的服务是否达到了您的预期营销目标？

远超预期

达到预期

基本达到预期

未达到预期

远未达到预期

Q13:基于目前的合作体验，您未来续约或扩大合作规模的可能性如何？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

非常不可能

Q14:请分享一个我们服务让您印象最深刻的正面案例或具体细节。

填空1

Q15:请提出一个您认为我们最迫切需要改进的具体建议。

填空1

Q16:您还有其他任何希望与我们分享的反馈或想法吗？

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