广告营销平台客户满意度调查

广告营销平台客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们旨在了解您对我们广告营销平台的使用情况与满意度，您的反馈将帮助我们持续优化产品与服务，为您提供更卓越的体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:请问您使用我们广告营销平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您通常使用我们平台进行哪些类型的营销活动？（可多选）

搜索引擎广告 (SEM)

信息流广告

社交媒体广告

展示/横幅广告

视频广告

电子邮件营销

内容营销

其他

Q3:您使用本平台的主要目的是？

提升品牌知名度

获取销售线索

促进在线销售

提升用户参与度

进行市场研究

其他

Q4:总体而言，您对我们平台的易用性（如界面清晰度、操作便捷性）满意吗？

分数

标签

Q5:您对我们平台提供的广告投放精准度（如定向人群、投放效果）满意吗？

分数

标签

Q6:您对我们平台的数据分析报告功能（如数据可视化、洞察深度）满意吗？

分数

标签

Q7:您对我们平台的客户服务与技术支持（如响应速度、问题解决能力）满意吗？

分数

标签

Q8:与您使用过的其他同类平台相比，您认为我们平台的性价比如何？

远低于平均水平

低于平均水平

处于平均水平

高于平均水平

远高于平均水平

Q9:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的广告营销平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:您认为我们平台在哪些方面最让您满意？（可多选）

操作界面简洁

广告投放效果

数据分析功能

客户服务响应

价格/套餐合理

平台稳定性

创新功能

其他

Q11:您认为我们平台目前最需要改进的方面是？（可多选）

操作流程复杂

广告投放精准度

数据分析深度与维度

报告生成速度

客户服务响应

平台价格/费用

系统稳定性/加载速度

新功能更新速度

其他

Q12:您主要通过哪种渠道了解我们的平台更新或新功能？

官方邮件通知

应用内推送/公告

客户经理告知

社交媒体

行业媒体/论坛

很少关注

Q13:您是否使用过我们提供的培训资源或帮助文档？

经常使用，很有帮助

偶尔使用，基本够用

很少使用，遇到问题才查

从未使用

不知道有这些资源

Q14:未来6个月内，您预计会增加还是减少在我们平台的广告投放预算？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

不确定

Q15:您认为我们平台可以增加或优化哪一项具体功能，以更好地满足您的营销需求？

填空1

Q16:对于提升您的整体使用体验，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？

填空1

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