广告营销客户需求与痛点调查

广告营销客户需求与痛点调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在深入了解您在使用广告营销服务过程中的需求、体验与痛点，以便为您提供更优质、更精准的服务。您的反馈对我们至关重要。

Q1:您目前主要负责的业务板块或角色是？

市场营销/品牌管理

产品/业务运营

销售/商务拓展

企业管理/战略

其他

Q2:您所在公司的年营业额规模大致是？

500万元以下

500万-5000万元

5000万-5亿元

5亿元以上

Q3:您目前主要使用哪些类型的广告营销服务？（可多选）

搜索引擎营销（SEM）

信息流广告

社交媒体广告

内容营销/自媒体

视频广告

品牌活动/公关

线下广告

其他

Q4:总体而言，您对当前合作的广告营销服务商的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:您在选择广告营销服务商时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的一项）

投放效果/ROI

投放成本/预算控制

数据透明度与报告

服务响应速度与专业性

创意与内容能力

平台资源与技术优势

Q6:在广告投放过程中，您最常遇到的挑战或痛点是什么？（可多选）

获客成本（CAC）持续升高

转化率不稳定或难以提升

广告创意枯竭，难以吸引用户

数据分散，难以形成统一分析

缺乏专业人才或团队支持

服务商沟通效率低

预算分配与优化困难

平台规则变化快，难以适应

Q7:您有多大可能向同行推荐您目前主要的广告营销服务商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您认为当前广告营销服务商在“数据报告与分析”方面做得如何？

非常出色，数据全面、清晰、有洞察

基本满足需求，但深度分析不足

报告形式化，缺乏有效洞察

数据不透明，难以信任

Q9:您对广告营销服务商的“沟通响应与专业建议”满意度如何？

非常满意，响应迅速且专业

比较满意，基本能解决问题

一般，响应有时不及时

不满意，沟通不畅或建议不专业

Q10:您希望通过广告营销达成的核心业务目标是什么？（可多选）

提升品牌知名度

获取新客户/销售线索

促进产品销售转化

提升用户活跃度与留存

进行市场教育与产品推广

维护客户关系

Q11:在衡量广告效果时，您最关注的核心指标是？

投资回报率（ROI）/ 每行动成本（CPA）

曝光量/点击率（CTR）

转化量/转化率

客户生命周期价值（LTV）

品牌健康度指标（如知名度、美誉度）

Q12:请描述一次您认为最成功或最满意的广告营销合作经历，成功的关键因素是什么？

填空1

Q13:您认为AI技术在广告营销中的应用（如智能出价、创意生成、人群洞察）对您的工作帮助大吗？

帮助巨大，是未来趋势

有一定帮助，但效果有限

目前感受不明显

尚未尝试或了解

Q14:未来一年，您计划在哪些方面增加广告营销的投入或尝试？（可多选）

短视频/直播营销

社交媒体深度运营

私域流量/社群建设

效果类广告优化

品牌内容建设

营销自动化工具

数据中台/CDP建设

暂无明确增加计划

Q15:您更倾向于哪种合作模式？

全案委托服务

项目制/活动制合作

技术平台+自主运营

咨询服务+培训

Q16:对于理想的广告营销服务商，您还有哪些未满足的期望或建议？

填空1

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