广告营销用户满意度评价问卷

广告营销用户满意度评价问卷

您好！我们正在进行一项关于广告营销服务满意度的调研，旨在持续优化我们的服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5分钟时间。所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您与我们的广告营销服务合作了多长时间？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您主要使用我们提供的哪一类广告营销服务？

搜索引擎营销（SEM）

社交媒体广告

信息流广告

品牌内容营销

视频广告

其他

Q3:综合考虑所有因素，您有多大可能向朋友或同行推荐我们的广告营销服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对以下各项服务的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:整体而言，您对我们广告营销服务效果的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为我们在哪些方面表现最为出色？（可多选）

投放ROI（投资回报率）高

广告创意新颖有吸引力

数据分析深入，洞察清晰

客服沟通顺畅，响应及时

技术平台稳定易用

行业经验丰富，策略精准

Q7:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

降低广告投放成本

提升广告创意质量与速度

提供更实时、更详细的数据报告

加强账户优化频率与深度

提升客户服务的专业性与主动性

优化技术平台的功能与稳定性

Q8:与您合作过的其他广告服务商相比，我们的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q9:您认为我们的广告营销服务对您业务增长的帮助程度如何？

有显著帮助

有一定帮助

帮助一般

帮助较小

几乎没有帮助

Q10:您对我们提供的定期数据报告与复盘会议的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您与我们的客户服务团队沟通的顺畅度和效率如何？

非常顺畅高效

比较顺畅

一般

偶尔有障碍

经常沟通不畅

Q12:请描述一次您对我们服务感到特别满意或印象深刻的经历（可选）。

填空1

Q13:请描述一次您对我们服务感到失望或希望我们改进的具体经历（可选）。

填空1

Q14:基于目前的合作体验，您未来续约或扩大合作范围的可能性有多大？

肯定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:对于提升我们的广告营销服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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