广告营销服务客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的广告营销服务。为了持续优化我们的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将被严格保密。感谢您的支持！

Q1:您与我们的广告营销服务合作了多长时间？

少于3个月

3-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您对本次广告营销活动的整体目标达成情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的广告营销服务？

选项1

Q4:您认为我们的服务团队（客户经理、策划、执行等）在专业能力方面表现如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

很不专业

Q5:您认为我们的服务团队在响应速度和沟通效率方面表现如何？

非常及时高效

比较及时

一般

有时延迟

经常延迟且沟通不畅

Q6:您对广告营销策略与创意的质量（如文案、视觉设计、媒体组合等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对我们提供的广告投放执行与优化服务（如数据监测、效果分析、预算调整等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对广告营销活动最终带来的实际效果（如品牌曝光、线索获取、销售转化等）是否满意？

非常满意，超出预期

比较满意，基本达到预期

一般，与预期有差距

不太满意，未达预期

非常不满意，远低于预期

Q9:您认为我们在以下哪些方面做得比较出色？（可多选）

策略规划与建议

创意内容产出

媒体资源整合与采购

数据监测与分析报告

项目执行效率

客户沟通与关系维护

成本控制与预算管理

其他（请在下方补充）

Q10:您认为我们在以下哪些方面最需要改进或加强？（可多选）

策略的前瞻性与创新性

创意内容的吸引力与独特性

投放媒体的精准性与效果

数据报告的深度与实时性

服务响应的速度与主动性

项目执行的细节把控

服务流程的透明度

收费的合理性

其他（请在下方补充）

Q11:请为我们的服务性价比打分（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

分数

标签

Q12:与市场上其他同类服务商相比，您认为我们的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

稍有不足

明显落后

Q13:未来一年内，您是否有计划继续与我们合作？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q14:您未来可能希望我们为您提供哪些新的服务或支持？（可多选）

社交媒体营销（如抖音、小红书、微信）

搜索引擎营销（SEM）

内容营销与KOL合作

品牌公关与活动策划

营销自动化工具支持

数据分析与咨询服务

海外市场推广

其他新兴营销形式

Q15:请分享一个您认为我们服务过程中最值得肯定的具体事例或亮点。

填空1

Q16:请分享一个您认为我们服务过程中最需要改进的具体问题或建议。

填空1

Q17:对于提升我们的广告营销服务，您还有哪些其他的宝贵意见或期望？

填空1

广告营销服务客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供广告营销服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务效果、收集客户反馈、识别改进方向，适合广告公司和营销服务商持续优化服务质量与客户关系。

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