舆情监测调研：广告营销用户改进建议

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于广告营销舆情监测服务的调研，旨在了解您的使用体验与改进需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的支持。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前使用舆情监测服务的主要目的是什么？

品牌声誉管理

竞品动态追踪

营销活动效果评估

危机预警与公关

行业趋势洞察

其他

Q2:您所在的公司/团队规模是？

1-10人

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q3:您使用舆情监测服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q4:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您当前使用的舆情监测服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:您认为当前舆情监测服务在【信息覆盖】方面，哪些方面有待提升？

社交媒体平台覆盖不全

新闻/论坛/博客等网站覆盖不全

外文/海外媒体覆盖不足

短视频/直播等新兴平台覆盖缺失

信息抓取深度不足（如评论区）

信息更新延迟

其他

Q6:您认为当前舆情监测服务在【数据分析】方面，哪些功能需要加强？

情感分析的准确性

话题/关键词自动聚类

趋势预测与预警

竞品对比分析

用户画像与人群分析

可视化报告（图表、仪表盘）

数据导出与自定义分析

其他

Q7:请对当前舆情监测服务的【信息准确性】（如：去重、去噪、排除虚假信息）进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对当前舆情监测服务的【报告生成与呈现】功能进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q9:您希望舆情监测服务在【实时性与预警】方面有哪些改进？

更快的实时信息推送

更精准的危机预警阈值设置

多渠道预警通知（如钉钉、企业微信、短信）

预警信息的智能分级与处理建议

与其他内部系统（如CRM、OA）的预警联动

其他

Q10:您认为当前服务的【操作界面与用户体验】如何？

非常复杂，难以使用

较为复杂，需要学习

一般，尚可接受

比较简单，易于上手

非常简洁直观，体验优秀

Q11:您对舆情监测服务的【客户支持】有哪些期待？

提供更专业的行业咨询

提供定期的使用培训

建立更快速的响应机制

提供定制化的解决方案

增加线上知识库/帮助中心

其他

Q12:您认为当前服务的【性价比】如何？

价格过高，价值不符

价格偏高，但可接受

价格合理，物有所值

价格具有竞争力

价格很低，超值

Q13:在广告营销领域，您最希望舆情监测服务能帮您解决的一个具体痛点或挑战是什么？

填空1

Q14:未来，您希望舆情监测服务整合或新增哪些功能？

整合社媒广告投放数据

整合SEO/SEM效果数据

整合电商平台评论数据

提供内容创意灵感挖掘

提供KOL/KOC发现与评估

提供自动化报告分发

提供API接口，方便内部集成

其他

Q15:请对您当前使用的舆情监测服务在【满足广告营销特定需求】方面的表现进行评分。（1分代表“完全不能满足”，5分代表“完全满足”）

分数

标签

Q16:请分享您对舆情监测服务在数据可视化或报告定制方面的具体建议。

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不考虑

Q18:请留下您对舆情监测服务的任何其他意见、批评或期望。

填空1

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介绍

本模板旨在收集广告营销领域对舆情监测服务的改进建议。帮助您评估信息覆盖、优化数据分析、提升实时预警，适合市场与公关团队优化服务效能。

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