广告营销服务客户满意度与使用意愿调查
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本模板旨在提供广告营销服务商进行客户满意度与续费意愿调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析客户忠诚度、识别改进方向,适合广告服务商和市场部门进行客户体验管理与业务优化。 标签
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尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对我们广告营销服务的真实感受与未来使用意愿,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。
Q1:您所在的企业属于以下哪个行业?
Q2:您在企业中负责的与广告营销相关的角色是?
Q3:您使用我们的广告营销服务有多久了?
Q4:总体而言,您对我们广告营销服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您有多大可能将我们的广告营销服务推荐给您的同行或朋友?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q6:您认为我们的广告投放平台在操作便捷性上表现如何?
Q7:您认为我们的广告投放精准度(触达目标客户)如何?
Q8:您对我们提供的广告效果数据分析报告(如ROI、转化率等)的满意度如何?
Q9:您对我们客户服务团队(如客户经理、技术支持)的响应速度和专业性评价如何?
Q10:您主要使用我们服务的哪些广告形式或渠道?(可多选)
Q11:您认为我们的服务在哪些方面还有提升空间?(可多选)
Q12:与您使用过的其他同类广告服务相比,我们的服务整体处于什么水平?
Q13:考虑到效果、服务和价格,您认为我们服务的性价比如何?
Q14:未来6个月内,您继续使用我们广告营销服务的意愿如何?
Q15:如果未来减少或停止使用我们的服务,最主要的原因可能是什么?
Q16:您对我们广告营销服务的具体改进建议或最期待我们增加的功能是什么?
Q17:请用一句话描述您对我们广告营销服务的核心印象或评价。
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