广告营销用户推荐意愿调查

感谢您参与本次调查！我们旨在了解您对我们广告营销服务的体验，以及您向他人推荐的可能性。您的反馈对我们至关重要。

Q1:您是我们广告营销服务的哪一类用户？

个人用户

中小企业主/市场负责人

大型企业市场/品牌负责人

代理商/合作伙伴

其他

Q2:您使用我们广告营销服务的时间有多久？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的广告营销服务？

选项1

Q4:您认为我们的广告投放平台在操作便捷性方面表现如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您认为我们的广告投放效果（如点击率、转化率）是否达到了您的预期？

远超预期

略超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q6:您对我们提供的广告数据分析和报告功能满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为我们的广告投放费用（如CPC、CPM）是否具有市场竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

毫无竞争力

Q8:您通常通过哪些渠道了解我们的广告产品更新或行业资讯？（可多选）

官方邮件订阅

客户经理通知

官网/博客

社交媒体

行业会议/活动

其他

Q9:当您遇到问题时，我们的客服团队（包括在线客服、客户经理）的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q10:我们的客服团队在解决您问题的专业性和有效性方面表现如何？

非常专业有效

比较专业有效

一般

不太专业有效

非常不专业有效

Q11:您认为我们广告营销服务的整体性价比如何？

性价比非常高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比非常低

Q12:与您使用过的其他同类广告平台相比，我们的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:哪些因素最有可能促使您向他人推荐我们的服务？（可多选）

出色的广告效果

高性价比

稳定可靠的技术平台

优秀的数据分析工具

专业高效的客户服务

创新的广告产品

良好的品牌声誉

其他

Q14:哪些因素最有可能阻碍您向他人推荐我们的服务？（可多选）

广告效果不达预期

费用过高/性价比低

平台操作复杂难用

数据报告不够清晰

客户服务响应慢/不专业

技术故障/系统不稳定

广告审核流程繁琐

其他

Q15:您对我们广告营销服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:未来6个月内，您继续使用我们广告营销服务的可能性有多大？

肯定会继续使用

很可能会继续使用

可能会，也可能不会

很可能不再使用

肯定不会继续使用

Q17:请分享一个您在使用我们广告营销服务过程中最满意（或最不满意）的具体经历或案例。

填空1

Q18:对于提升我们的广告营销服务，以增加您的推荐意愿，您有什么具体的建议或期望？

填空1

广告营销用户推荐意愿调查

介绍

本模板旨在提供广告营销服务用户体验与推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估服务效果、分析用户忠诚度、收集改进建议，适合广告服务商、市场团队和客户成功部门优化服务质量以提升客户满意度和口碑传播。

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