广告营销用户体验与推荐意愿调查

您好!我们正在进行一项关于广告营销用户体验的调查,旨在了解您对我们服务的真实感受与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更佳体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您使用我们的广告营销服务有多久了?

少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上

Q2:您使用我们服务的主要目的是什么?

提升品牌知名度
获取销售线索/客户
促进产品/服务销售
进行市场调研
其他

Q3:总体而言,您对我们广告营销服务的满意度如何?

分数
标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的广告营销服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q5:您认为我们的广告投放平台(如操作界面、工具等)是否易于使用?

非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难

Q6:您认为我们的广告投放效果(如曝光、点击、转化等)是否达到了您的预期?

远超预期
达到预期
基本达到预期
未达预期
远低于预期

Q7:您对我们提供的广告数据分析与报告功能的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为我们的广告定向精准度(将广告展示给目标受众)表现如何?

非常精准
比较精准
一般
不太精准
非常不精准

Q9:您对我们客户服务团队(如响应速度、专业性、问题解决能力)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您最看重广告营销服务的哪些方面?(请选择最重要的3项)

投放效果(ROI/转化率)
投放成本(CPC/CPM)
平台易用性
数据报告与分析
广告创意支持
客户服务质量
广告定向能力
平台稳定性
行业资源与经验

Q11:与您了解或使用过的其他同类服务相比,您认为我们的服务处于什么水平?

显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后

Q12:您对我们广告营销服务的性价比评价如何?

物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高
性价比很低

Q13:您未来继续使用我们广告营销服务的意愿如何?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q14:哪些因素会促使您向他人推荐我们的服务?(可多选)

出色的投放效果
合理的价格
优秀的客户服务
强大易用的平台
精准的广告定向
可靠的数据报告
良好的品牌声誉
其他

Q15:您认为我们的服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

提升广告投放效果
降低广告投放成本
优化平台操作体验
加强数据报告深度
提供更多广告创意
提高客户响应速度
增强广告定向精准度
提升平台稳定性
其他

Q16:对于我们的广告营销服务,您是否有任何具体的表扬、批评或改进建议?

填空1

Q17:您主要管理或负责的广告预算规模大致在哪个范围?

每月1万元以下
每月1万-5万元
每月5万-20万元
每月20万-100万元
每月100万元以上

Q18:您所在的行业是?

电商/零售
教育培训
金融/保险
游戏/娱乐
旅游/出行
生活服务/O2O
汽车
房地产
医疗健康
科技/互联网
制造业
其他

Q19:您在公司中的角色与广告营销的相关性是?

直接负责广告投放与优化
制定营销策略并监督执行
评估广告效果与ROI
仅作为使用者/需求方
其他
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广告营销用户体验与推荐意愿调查
介绍
本模板旨在收集用户对广告营销服务的体验与推荐意愿反馈。帮助您评估服务质量、分析客户忠诚度、识别改进方向,适合广告主和营销人员优化服务策略并提升客户满意度。
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