广告营销服务客户满意度与推荐意愿调查

广告营销服务客户满意度与推荐意愿调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的广告营销服务。为了持续优化服务质量、提升您的体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，本次问卷预计耗时约5-8分钟。所有信息将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您与我们公司合作广告营销服务的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:从0到10分，您有多大可能将我们的广告营销服务推荐给您的朋友或同行？

选项1

Q3:请对以下各项服务的满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您如何评价我们广告营销策略的创意与新颖性？

非常出色，远超预期

良好，符合预期

一般，有待提升

较差，未达预期

非常差，完全失望

Q5:您如何评价我们广告营销活动的执行效率与及时性？

非常高效，总能提前完成

高效，基本按时完成

一般，偶有延迟

效率较低，经常延迟

效率非常低，严重影响计划

Q6:您如何评价我们提供的广告投放效果数据报告？

非常详尽、清晰、有价值

比较详尽，能满足需求

一般，部分信息不够清晰

比较简单，信息有限

非常简略，几乎没有参考价值

Q7:您如何评价我们客户服务团队（如客户经理）的响应速度与专业性？

响应极快，非常专业

响应较快，比较专业

响应一般，专业性尚可

响应较慢，专业性有待提高

响应迟缓，非常不专业

Q8:您认为我们的广告营销服务在哪些方面为您带来了最显著的价值？（可多选）

品牌知名度提升

潜在客户线索增长

销售额/转化率提升

投资回报率（ROI）优化

市场洞察与竞品分析

营销流程自动化与效率提升

其他

Q9:在合作过程中，您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

沟通频率与透明度

策略创意与定制化

项目执行与交付速度

数据分析与报告深度

服务价格与性价比

技术平台与工具易用性

售后服务与持续支持

其他

Q10:与市场上同类广告营销服务提供商相比，您认为我们的综合竞争力如何？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q11:基于目前的合作体验，您未来续约或增加合作预算的可能性有多大？

非常大，计划增加投入

比较大，会考虑续约

一般，需要看后续表现

比较小，可能不会续约

非常小，计划终止合作

Q12:您主要通过哪些渠道了解到我们的广告营销服务？

同行/朋友推荐

线上搜索

行业会议/展会

社交媒体广告

销售主动联系

其他

Q13:请分享一个我们服务让您感到特别满意或印象深刻的经历（可选）。

填空1

Q14:对于提升我们的广告营销服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:我们是否已获得您的许可，在匿名化处理后，将您的正面评价用于案例分享或宣传？

是，可以匿名使用

否，请不要使用

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