广告营销认知程度与客户满意度调查

广告营销认知程度与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们广告营销服务的认知程度与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更佳体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是我们的广告营销服务客户吗？

是

否（请继续填写，我们想了解潜在客户的看法）

Q2:您主要通过以下哪种渠道了解到我们的广告营销服务？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

朋友/同事推荐

行业会议或活动

其他线上广告

其他

Q3:您认为我们的品牌在广告营销领域的知名度如何？

非常高，行业领导者

比较高，广为人知

一般，有所耳闻

比较低，不太熟悉

完全没听说过

Q4:提到我们的广告营销服务，您首先会联想到哪些关键词或特质？（可多选）

创意新颖

效果显著

数据驱动

响应迅速

价格合理

专业团队

技术先进

服务周到

其他

Q5:您认为我们的广告营销方案在多大程度上满足了您的业务目标？

完全满足，超出预期

大部分满足，效果良好

基本满足，达到预期

部分满足，效果一般

完全未满足，效果不佳

Q6:基于您目前的了解或体验，您在多大程度上愿意向朋友或同行推荐我们的广告营销服务？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）

选项1

Q7:您如何评价我们广告营销服务的性价比？

物超所值，非常划算

性价比合理，可以接受

性价比一般，有待提升

性价比不高，价格偏贵

性价比很低，不值得

Q8:请为我们广告营销服务的整体创意水平打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q9:请为我们广告营销服务的投放效果（如点击率、转化率等）打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q10:请为我们广告营销服务的数据分析报告质量打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q11:请为我们客户服务团队的专业性与响应速度打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为我们在哪些环节有较大的提升空间？（可多选）

前期沟通与需求理解

方案创意与策划

执行与投放效率

数据监测与反馈

售后服务与客户关系维护

收费透明度与灵活性

其他

Q13:与您接触过的其他广告营销服务商相比，我们的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q14:未来一年内，您再次使用或考虑使用我们广告营销服务的可能性有多大？

非常有可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q15:您对我们的广告营销服务还有什么具体的意见或建议？（如：希望我们增加的服务类型、改进的方面等）

填空1

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