广告营销工具竞品调研：使用障碍与体验洞察

Q1:您目前主要使用的广告营销平台/工具是？

Q2:您使用该平台/工具的主要角色是？

Q3:您使用该平台/工具的年限大约是？

Q4:总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的这个广告平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:请对您主要使用的广告平台在“功能满足业务需求”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对您主要使用的广告平台在“操作界面易用性”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对您主要使用的广告平台在“数据报告清晰度与深度”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对您主要使用的广告平台在“客服与技术支持响应”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:在您使用广告营销平台的过程中，曾遇到哪些主要的“学习与上手”障碍？（可多选）

Q10:在“广告创建与投放”环节，您最常遇到哪些问题或障碍？（可多选）

Q11:在“数据监控与优化”环节，您最常遇到哪些问题或障碍？（可多选）

Q12:您认为当前平台在“成本与付费”方面存在哪些让您感到困扰的地方？（可多选）

Q13:当您遇到问题时，通常通过哪些渠道寻求解决？（可多选）

Q14:您对当前平台提供的“问题解决渠道与支持效率”满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:您是否曾因为使用障碍而考虑或已经更换过广告营销平台？

Q16:如果您考虑更换平台，最主要的原因会是什么？（可多选）

Q17:请描述一次您在使用广告平台时，印象最深刻的、令您感到挫败的具体经历或障碍。

Q18:您理想中的广告营销平台，最应该解决或优化哪一两个核心痛点？

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈，进一步分享您的见解？

Q20:（若上题选择“愿意，可留下联系方式”）请留下您的称呼及常用邮箱或微信号，仅供后续研究邀请使用。