广告营销活动用户使用障碍评估问卷

感谢您参与本次广告营销活动效果评估。您的宝贵意见将帮助我们识别并解决用户在使用过程中可能遇到的障碍，从而优化未来的活动体验。

Q1:您是通过哪个渠道了解到本次广告营销活动的？

社交媒体广告

搜索引擎广告

电子邮件营销

朋友/同事推荐

线下广告牌/传单

其他

Q2:您参与本次广告营销活动的主要目的是？

了解新产品/服务

获取优惠/折扣

赢取奖品/抽奖

满足好奇心

完成指定任务（如打卡、分享）

其他

Q3:请评价本次广告活动在吸引您注意方面的效果（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q4:在参与活动的第一步（如点击链接、扫码）时，您是否遇到了困难？

非常顺利，无任何困难

略有延迟或卡顿，但能完成

遇到技术错误（如链接失效、页面错误）

流程复杂，不易理解

未尝试参与

Q5:在活动页面或流程中，您遇到了哪些具体的技术障碍？（可多选）

页面加载速度慢

页面布局混乱，难以找到信息

按钮或链接点击无响应

表单提交失败

与我的设备（手机/电脑）不兼容

活动规则说明不清晰

未遇到技术障碍

Q6:活动规则和参与步骤的说明是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

基本清晰，但部分细节需要琢磨

比较模糊，需要反复阅读

非常混乱，难以理解

Q7:在填写信息或完成任务时，您是否觉得流程过于繁琐？

流程简洁高效

步骤略多，但可以接受

步骤繁琐，消耗耐心

因流程繁琐而中途放弃

Q8:您是否曾因担心个人信息安全而犹豫是否参与？

完全没有担心

略有顾虑，但还是参与了

非常担心，因此未提供某些信息

因担心安全而放弃参与

Q9:哪些因素最可能促使您放弃参与一个广告营销活动？（可多选）

需要注册或填写过多个人信息

活动规则太复杂

奖品或优惠吸引力不足

担心是诈骗或信息泄露

页面体验差（加载慢、设计丑）

流程步骤太多

没有遇到感兴趣的广告

Q10:请评价本次活动中，广告内容与最终落地页体验的一致性（1分=完全不符，5分=高度一致）

分数

标签

Q11:在活动过程中，当您需要帮助时（如遇到问题、有疑问），是否能方便地找到客服或帮助入口？

很容易找到，且反馈及时

能找到，但反馈较慢

很难找到帮助入口

没有尝试寻找帮助

Q12:请描述您在参与本次活动中遇到的最大的一个障碍或不满意的体验。

填空1

Q13:如果未来有类似活动，基于本次体验，您再次参与的可能性有多大？

非常愿意参与

可能会参与，视活动内容而定

不太确定

很可能不会参与

Q14:总体而言，您对本次广告营销活动的整体体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:对于优化广告营销活动的用户体验、减少参与障碍，您有哪些具体的建议？

填空1

广告营销活动用户使用障碍评估问卷

介绍

本模板旨在评估广告营销活动中的用户使用障碍与体验。帮助您识别技术痛点、优化参与流程、提升转化率，适合市场营销团队和产品运营人员精准定位问题并改进活动设计。

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