广告营销工具用户体验便捷性调查

广告营销工具用户体验便捷性调查

您好！我们正在进行一项关于广告营销工具用户体验的调研，旨在了解您在使用相关工具时的便捷性感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更流畅、高效的服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最常使用或负责的广告营销平台类型是？

搜索引擎广告（如百度、Google）

社交媒体广告（如微信、微博、抖音）

信息流/展示广告（如腾讯广告、巨量引擎）

电商平台广告（如淘宝/天猫直通车、京东快车）

其他

Q2:您使用该广告营销工具的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

偶尔使用

Q3:总体而言，您认为该广告营销工具的便捷性如何？

分数

标签

Q4:您认为该工具的界面布局和导航是否清晰直观？

非常不清晰

不清晰

一般

清晰

非常清晰

Q5:创建或管理一个新的广告计划/活动，其操作流程是否简单顺畅？

非常复杂

比较复杂

一般

比较简单

非常顺畅

Q6:您通常在哪些环节感到操作不够便捷？（可多选）

账户/资金管理

广告计划/组/创意的创建

定向人群/受众设置

出价与预算设置

素材（图片/视频/文案）上传与管理

数据报表查看与分析

问题排查与客服支持

其他

Q7:工具提供的帮助文档、教程或引导是否易于查找和理解？

非常难找/难懂

比较难找/难懂

一般

比较容易

非常容易

Q8:当您遇到问题时，获得有效帮助（如在线客服、社区）的便捷性如何？

非常困难

比较困难

一般

比较便捷

非常便捷

Q9:您有多大可能向同行或同事推荐您正在使用的这款广告营销工具？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:该工具的数据分析功能（如报表、归因）是否便于您做出优化决策？

非常不便

不太方便

一般

比较方便

非常方便

Q11:您最希望该工具在哪些方面提升便捷性？（可多选）

简化操作步骤

优化界面设计

提供更智能的自动化功能

加强数据可视化

提升客服响应速度与质量

提供更丰富的模板

改善移动端体验

其他

Q12:该工具在移动端（如App或移动网页）的使用体验与PC端相比如何？

移动端体验差很多

移动端体验稍差

两者体验相当

移动端体验稍好

移动端体验好很多

未使用过移动端

Q13:请描述一个您在使用该广告营销工具时，感到最便捷或最高效的具体功能或场景。

填空1

Q14:请描述一个您在使用该广告营销工具时，感到最不便捷或最困扰的具体功能或场景。

填空1

Q15:与您使用过的其他同类工具相比，您认为当前工具的便捷性处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q16:对于提升广告营销工具的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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