舆情监测调研：广告营销用户便捷性评价

舆情监测调研：广告营销用户便捷性评价

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于广告营销工具便捷性的调研，旨在了解您在使用相关舆情监测及广告营销产品时的体验。您的反馈将帮助我们优化产品，为您提供更优质的服务。本次调研预计耗时约5-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前使用舆情监测或广告营销类产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从未使用

Q2:您使用这类产品的主要目的是？（单选）

品牌声誉监测

竞品分析

营销效果评估

危机公关预警

市场趋势洞察

其他

Q3:您最看重广告营销/舆情监测工具的哪些功能？（可多选）

数据采集的全面性与实时性

数据分析与可视化报告

多平台（如社交媒体、新闻、论坛）覆盖

预警与通知的及时性

用户界面的简洁与易用性

自定义监测关键词/规则

API接口与数据导出

客户支持与服务

性价比

Q4:请对您目前使用的主要工具在“数据获取便捷性”（如快速找到所需信息）方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您目前使用的主要工具在“报告生成与导出便捷性”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前使用的主要工具在“功能设置与操作流程的直观性”方面进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前工具的学习成本（上手难度）如何？

非常低，几乎无需学习

较低，简单指引即可

一般，需要一定时间熟悉

较高，需要较多培训

非常高，操作复杂难懂

Q8:当遇到问题时，您通常如何寻求帮助？

查看产品内置的帮助文档/教程

联系客服或技术支持

在用户社区或论坛中提问

自行搜索网络解决方案

忽略问题或放弃使用该功能

Q9:在哪些环节，您感觉操作不够便捷或存在障碍？（可多选）

初始账户设置与配置

监测任务/关键词的创建与管理

数据筛选与过滤

图表定制与报告编辑

数据导出与分享

账单与账户管理

与其他工具（如CRM、BI）的集成

移动端使用体验

Q10:您有多大可能向同行或同事推荐您正在使用的这款工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否愿意为“更便捷、更智能”的操作体验支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于具体改进

不太愿意

完全不愿意

Q12:请描述一次您在使用过程中感到“特别便捷”或“特别不便捷”的具体经历或场景。

填空1

Q13:您希望未来的工具在便捷性方面增加或改进哪些功能？（可多选）

更智能的AI助手（语音/文字指令）

一键生成分析报告

更强大的自定义仪表盘

更流畅的跨平台数据同步

更简化的协作与分享流程

更完善的移动端功能

与更多第三方应用的深度集成

个性化的新手引导与学习路径

Q14:总体而言，您对当前使用的广告营销/舆情监测工具的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升广告营销/舆情监测工具的便捷性，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

相关推荐